제 1 조 (목적)

이 약관은 삼성전자 주식회사(이하 “삼성전자”라 합니다)가 운영하는 삼성전자 대표사이트, 삼성에듀닷컴, 삼성B2B, 삼성모바일닷컴, 디지털프라자, 애니콜클럽, 패밀리넷과 삼성전자서비스 주식회사(이하 “삼성전자서비스”라 합니다)가 운영하는 삼성전자 서비스 웹사이트 (이하 합하여 “삼성전자 패밀리”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 합하여 “서비스”라 합니다)를 하나의 ID 및 PASSWORD로 각 사이트에 가입하여 이용함에 있어 삼성전자 및 삼성전자서비스와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

• 1. [삼성전자 패밀리]란 [삼성전자 및 삼성전자서비스]가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러[삼성전자 패밀리]를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• 2. [이용자]란 [삼성전자 패밀리]에 접속하여 이 약관에 따라 [삼성전자 패밀리]가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. [회원]이라 함은 [삼성전자 패밀리]에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, [삼성전자 패밀리 ]의 정보를 지속 적으로 제공받으며 [삼성전자 패밀리]가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. [비회원]이라 함은 회원에 가입하지 않고 [삼성전자 패밀리]가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 5. [휴면회원]이라 함은 [삼성전자 패밀리]가 제공하는 서비스에 최종 로그인한 후 연속하여 24개월간 로그인 기록이 없는 회원을 말합니다.

제 3 조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자 등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 알 수 있도록 [삼성전자 패밀리]의 초기서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
• 3. [삼성전자 패밀리]는 전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보 보호등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 4. [삼성전자 패밀리]가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 삼성전자 패밀리 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 [삼성전자 패밀리]는 개정전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• 5. [삼성전자 패밀리]가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간내에 [삼성전자 패밀리]에 송신하여 [삼성전자 패밀리]의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
• 6. [삼성전자 패밀리]가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사 표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회 원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 7. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • ② 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  • ③ 기타 [삼성전자 패밀리]가 정하는 업무
• 2. [삼성전자 패밀리]는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• 3. [삼성전자 패밀리]가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
• 4. 전항의 경우 [삼성전자 패밀리]는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, [삼성전자 패밀리]가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 5. [삼성전자 패밀리]는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다.

제 5조 (서비스의 중단)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, [삼성전자 패밀리]가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 [삼성전자 패밀리]는 제 8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 [삼성전자 패밀리]에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, [삼성전자 패밀리]가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 [삼성전자 패밀리]에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제 6조 (회원 가입)

• 1. 이용자는 [삼성전자 패밀리]가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 제 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • ① 가입 신청자가 이 약관 제 7조 제 3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우.

    다만 제 7조 제 3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 [삼성전자 패밀리]의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

  • ② 모든 가입신청자는 반드시 실명으로 본인의 이름과 주민번호를 제공하여야 하나, 그러하지 아니한 경우
  • ③ 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우.
  • ④ 기타 회원으로 등록하는 것이 [삼성전자 패밀리]의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
• 3. 회원가입 계약의 성립 시기는 [삼성전자 패밀리]의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• 4. 만 14세 미만 아동의 회원 가입의 경우
  • ① 법정대리인의 성명,주민번호,이메일주소,연락처,가입신청자와의 관계를 입력해야 하고, 법정대리인의 약관 동의 의사가 있어야 회원으로 등록됩니다.
  • ② 법정대리인이 제공한 이메일 주소로 제공된 회원가입동의서에 법정대리인이 직접 서명을 하여야 하며, 이 회원가입동의서가 [삼성전자 패밀리]에 도달된 시점에 약관동의의사가 있는 것으로 간주합니다.
  • ③ 법정대리인이 이메일 주소가 없는 경우 [삼성전자 패밀리] 에서는 적절한 조치를 통해서 법정대리인이 회원 가입에 동의하도록 한다.
• 5. 회원은 제 15조 제 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 [삼성전자 패밀리]에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• 1. [삼성전자 패밀리]에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 [삼성전자 패밀리]는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 그리고 회원 탈퇴 시점부터 3개월 동안은 동일한 아이디로 회원가입을 할 수 없습니다.
• 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 [삼성전자 패밀리]는 회원자격을 제한 및 정지 시킬 수 있습니다.
  • ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • ② [삼성전자 패밀리]를 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 [삼성전자 패밀리] 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  • ③ 다른 사람의 [삼성전자 패밀리] 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 상거래 질서를 위협하는 경우
  • ④ [삼성전자 패밀리]를 이용하여 법령과 이 약관이 금지되거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
• 3. [삼성전자 패밀리]가 회원 자격을 제한?정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 [삼성전자 패밀리]는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
• 4. [삼성전자 패밀리]가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소 합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
• 5. [삼성전자 패밀리]는 회원정보 보호 및 운영의 효율성을 위하여 [휴면회원]의 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있으며, 이 경우 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 별도로 보관, 관리됩니다.
• 6. [삼성전자 패밀리]는 휴면회원에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문(전자우편 또는 서면)을 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기, 삭제됩니다.

제 8조 (회원에 대한 통지)

• 1. [삼성전자 패밀리]가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 [삼성전자 패밀리]와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 [삼성전자 패밀리]게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조 (구매 신청)

[삼성전자 패밀리]의 이용자는 [삼성전자 패밀리]상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, [삼성전자 패밀리]는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

• 1. 재화등의 검색 및 선택
• 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편 주소(또는 이동전화번호)등의 입력
• 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료?설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
• 4. 이 약관에 동의하고 위3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
• 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 [삼성전자 패밀리]의 확인에 대한 동의
• 6. 결제 방법의 선택

제 11조 (지급 방법)

[삼성전자 패밀리]에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, [삼성전자 패밀리]는 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

• 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
• 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
• 3. 온라인 무통장 입금
• 4. 전자화폐에 의한 결제
• 5. 수령시 대금지불
• 6. 마일리지 등 [삼성전자 패밀리]가 지급한 포인트에 의한 결제
• 7. [삼성전자 패밀리]와 계약을 맺었거나 [삼성전자 패밀리]가 인정한 상품권에 의한 결제
• 8. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등

제 12조 (수신 확인 통지, 구매 신청 변경 및 취소)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다.
• 2. 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사 표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, [삼성전자 패밀리]는 배송전에 이용자의 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 13조 (재화등의 공급)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, [삼성전자 패밀리]가 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치합니다. 이때 [삼성전자 패밀리]는 이용자가 재화등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 [삼성전자 패밀리]가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 [삼성전자 패밀리]가 고의?과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 3. [삼성전자 패밀리]에서 대한민국 외의 국가에는 배송하지 않습니다.

제 14조 (환급)

[삼성전자 패밀리]는 이용자가 구매 신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 15조 (청약철회 등)

• 1. [삼성전자 패밀리]와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인 통지를 받은 날부터7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
• 2. 이용자는 재화등을 배송 받은 경우 다음 각호의1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  • ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • ④ 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우
• 3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 [삼성전자 패밀리]가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
• 4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 16조 (청약철회 등의 효과)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 [삼성전자 패밀리]가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• 3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. [삼성전자 패밀리]는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상금을 청구하지 않습니다. 다만, 재화등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 [삼성전자 패밀리]가 부담합니다.
• 4. 이용자가 재화등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 [삼성전자 패밀리]는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 17조 (개인 정보 보호)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 이용자의 정보 수집 시 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택 사항으로 합니다.
  • ① 성명
  • ② 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인 등록번호
  • ③ 주소
  • ④ 전화번호
  • ⑤ 희망 ID (회원의 경우)
  • ⑥ 비밀번호(회원의 경우)
  • ⑦ 전자 우편 주소(또는 이동전화 번호)
• 2. [삼성전자 패밀리]가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
• 3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며 이에 대한 모든 책임은 [삼성전자 패밀리]가 집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • ① 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 알려 주는 경우
  • ② 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
  • ③ 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  • ④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  • ⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
• 4. [삼성전자 패밀리]가 제 2항과 제 3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인 정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보 제공 관련사항 (제공 받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 22조 제 2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• 5. 이용자는 언제든지 [삼성전자 패밀리]가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, [삼성전자 패밀리]는 이에 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 [삼성전자 패밀리]는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• 6. [삼성전자 패밀리]는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• 7. [삼성전자 패밀리] 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제 3자는 개인 정보의 수집 목적 또는제공 받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제 18조 ([삼성전자 패밀리]의 의무)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• 3. [삼성전자 패밀리]가 상품이나 용역에 대하여 [표시,광고의 공정화에 관한 법률] 제 3조 소정의 부당한 표시, 광고, 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• 4. [삼성전자 패밀리]는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.

제 19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• 1. 제 17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
• 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로[삼성전자 패밀리]에 통보하고 [삼성전자 패밀리]의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 20조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. [삼성전자 패밀리]에 게시된 정보의 변경
• 4. [삼성전자 패밀리]가 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
• 5. [삼성전자 패밀리] 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 6. [삼성전자 패밀리] 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 [삼성전자 패밀리]에 공개 또는 게시하는 행위

제 21조 (연결 웹사이트와 피연결 웹사이트간의 관계)

• 1. [삼성전자 패밀리]와 하위 웹사이트가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함 됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화등에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않는다는 내용을 [삼성전자 패밀리]의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 22조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

• 1. [삼성전자 패밀리]가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 [삼성전자 패밀리]에 귀속합니다.
• 2. 이용자는 [삼성전자 패밀리]를 이용함으로써 얻는 정보 중 [삼성전자 패밀리]에게 지적재산권이 귀속된 정보를 [삼성전자 패밀리]의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• 3. [삼성전자 패밀리]는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보합니다.

제 23조 (분쟁 해결)

• 1. [삼성전자 패밀리]는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
• 3. [삼성전자 패밀리]와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 24조 (재판권 및 준거법)

• 1. [삼성전자 패밀리]와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할 하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
• 2. [삼성전자 패밀리]와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

• 1. 이 약관은 2010년 12월 1일부터 시행합니다.
• 2. 2009년 3월 23일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관을 대체합니다.