회사소개

고객이 사용하는 제품을 점검하거나 수리하기 위한 목적으로 CS프로를 방문하게 하여 점검 또는 수리하는 서비스로 삼성전자 서비스는 2시간 내 방문에 당일 완결을 목표로 하고 있습니다.

사용하는 제품을 점검하거나 수리하기 위한 목적으로 고객이 직접 서비스센터로 방문하여 점검 또는 수리를 받는 서비스로 전국 160여 서비스 센터를 이용할 수 있습니다.

서비스를 받기 원하는 시간을 정해 전화나 인터넷으로 신청 후 약속한 시간에 서비스 센터를 방문하면 대기하지 않고 즉시 서비스를 받을 수 있는 제도입니다.

인터넷(www.3366.co.kr)을 통해 서비스 신청,전화상담 예약, 자가진단, 제품 사용문의, 고객의 소리, 다운로드 등을 이용할 수 있는 온라인 서비스 센터입니다.

인터넷이 가능한 제품(컴퓨터, 프린터, 휴대폰 등)에 대해 인터넷(www.3366.co.kr)을 통하여 원격 으로 고장진단 및 가능한 부분에 대해서 직접 점검하여 불편을 해결하는 서비로 콜센터를 통해 서비스 받을 수 있습니다.

사전 고장예방 활동과 신속한 복구 솔루션 등 통합적인 운영관리 서비스를 통해 서버 장애로 한 업무 중단과 데이터 발생되는 기업의 막대한 피해를 최소화 하여 안정적인 서비스운영 환경을 제공해주는 서비스 입니다.

기업체, 관공서, 학교 등에서 사용 중인 컴퓨터,복합기, 모니터, DID 등 IT 제품의 하드웨어와 소프트웨어에 대해 장애 예방활동 및 장애 시 신속 대응으로 업무 손실을 최소화하고 제품의 활용 가치를 극대화하는 IT유지보수 서비스 입니다.

기업체, 관공서, 학교, 병원 등을 중심으로 사용 하고 있는 시스템에어컨(SAC) 제품에 대해 각종 소모품 교환, 냉매/압축 상태 등 전반적인 운전상태를 점검하여 장애 발생 시 신속 한 조치 및 사전예방을 통해 항상 쾌적 한 사무, 영업 환경을 유지해 드리는 안심형 유지보수 서비스 입니다.

업무중 발생하는 프린터 장애나 고장으로 인한 귀중한 업무시간의 손실을 최소화 할 뿐 아니라 업무의 효율성까지 높여 드리는 서비스 입니다. 개인별/ 월별 출력량과 통계 보고서를 지원하는 것은 물론 원격진단의 신속하고 완벽한 서비스 체계를 갖추고 있습니다.

제품상담

서비스신청

서비스센터 찾기

다운로드 센터

고객의 소리

쇼핑몰/액세서리

마이페이지