실외기는 가동되는데 따뜻한 바람이 안 나옵니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목실외기는 가동되는데 따뜻한 바람이 안 나옵니다.
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방관련 > 실외기는 가동되는데 따뜻한 바람이 안 나옵니다.
날짜 2015-05-07 조회수 662

예상 원인

  • 운전 방법이 잘못되었거나, 먼지거름 필터에 먼지가 많으면 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터 청소는 해보셨습니까?

2단계희망온도는 30 ℃ 까지 높게 설정하셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 30 ℃ 까지 높게 설정해 주십시오.

    희망온도 설정 방법

3단계가동 시킨 후 10분 이상 기다려 주셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    예열 시간이 필요하므로 10분 이상 기다려 주십시오.

    예열 기능

4단계본체 표시부에 제상 또는 dF 라는 표시가 보이나요?

5단계실외기 주변에 통풍되는데 장애가 되는 부분은 없습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실외기 주변 장애물을 제거해 주십시오.

    실외기 주변 장애물 제거 확인

조치 방법

먼지거름필터 청소 방법

먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
최소 2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오.

먼지거름필터의 위치는 모델에 따라서 윗부분 뒷쪽, 아랫부분 뒷면, 아랫부분 앞쪽, 좌측, 우측 등 서로 다르므로 반드시 정확한 모델명을 확인한 후 사용설명서를 참조하시기 바랍니다.

벽걸이 에어컨 내부 먼지거름필터 빼는 표현
1. 먼지거름필터를 화살표 방향으로 빼주세요.
- 상단의 먼지거름필터에 탈취필터가 부착되어 있는 경우
탈취필터와 분리해 주세요. (탈취필터 교체방법 46쪽 참조)
- 하단의 먼지거름필터는 4계절청정필터를 먼저 빼낸 후에 꺼내 주세요.
먼지거름필터를 물청소하는 표현
2. 진공청소기나 흐르는 물에 세척하여 먼지를 없애 주세요.
- 먼지가 심할 경우 중성세제를 탄 미지근한 물로 살짝 씻어주세요.
단, 솔 등으로 비벼 빨면 먼지거름필터가 망가질 수 있으므로 주의하세요.
먼지거름필터를 그늘에 말리는 표현
3. 그늘에서 완전히 말려 주세요.
- 먼지거름필터를 알릴 때는 직사광선이 닿지 않도록 하세요.
먼지거름필터를 제자리에 넣는 표현
4. 먼지거름필터가 완전히 고정되도록 화살표 방향으로 끝까지 밀어 넣어주세요.
- 상단 먼지거름필터에 분리한 탈취필터를 다시 장착한 후 넣어 주세요.
- 하단에 먼지거름필터를 넣은 후에 4계절청정필터를 넣어 주세요.

희망온도 설정 방법

현재온도보다 희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 따뜻한 바람이 나오지 않습니다. 리모컨 또는 본체조절부의 온도올림 버튼을 눌러 희망온도를 30 ℃ 까지 높게 설정해 주십시오.

예열 기능

난방 작동 시에는 예열이 되지 않은 상태에서 바람이 나오게 되면 찬바람이 나오게 되므로 충분히 예열을 한 후에 바람이 나오기 시작합니다.
10분 정도 기다려 주십시오

실외기 성에제거 기능

난방 가동 시 실외기에서는 찬 바람이 나오게 되는데 이때 성에가 생기게 되며 이 성에를 제거하기 위해서 난방을 잠시 멈추고 실외기의 온도를 높이는 동작을 하게 됩니다.
이러한 동작은 제상운전이라고 하는데 이 과정은 자동으로 진행이 되는 것이어서 임의로 시작을 하거나 멈출 수는 없습니다. 또한 이 과정 중에 성에가 녹으면서 수증기가 발생하는데 화재로 인한 연기가 아니므로 안심하셔도 됩니다.

실외기 주변 장애물 제거 확인

실내기 또는 실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안되어 열교환이 안 되므로 난방성능이 떨어지게 됩니다. 주변의 장애물을 제거 해 주십시오. 또한 눈이 내려 실외기 주변에 쌓여 있을 경우 열교환이 안되어 난방성능이 떨어질 수 있습니다. 눈을 치워 주십시오.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기