본체 온도표시부에 E4 표시가 나타납니다. - 삼성전자서비스
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제목본체 온도표시부에 E4 표시가 나타납니다.
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
증상 에러관련 > 점검에러 > 본체 온도표시부에 E4 표시가 나타납니다.
날짜 2015-09-16 조회수 4,585

예상 원인

  • 제품 하단부 오토그릴이 동작하지 못 했을 때 나타나는 증상입니다.

    ※ 오토 그릴 : 제품 가동 시 열리는 아래쪽 공기 흡입구 부분

이렇게 해보세요

1단계E4 숫자만 나옵니까?

  • 2단계로 넘어가세요

2단계도어(그릴) 열리는 부분이 이물질에 의해 걸리는 것은 없습니까?

3단계전원을 뺀 후 약 10초 후 다시 꽂아 보셨습니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로 전화하시면 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    전원을 뺀 후 10초 후 다시 꽂아 주십시오.

    전원을 뺀 후 연결하는 방법

조치 방법

도어(그릴)쪽 이물질 제거방법

이물질 등이 걸려서 오토그릴이 제대로 동작하지 못하는 경우 이물질을 제거해주십시오. 오토그릴이 끝까지 열리지 못했을 때 나타나는 증상입니다. 이물질이 제거되는 경우 정상 가동할 수 있습니다.

전원을 뺀 후 연결하는 방법

전원코드를 뺀 후 약 10초 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 보십시오. 오토그릴의 움직임을 감지하는 센서의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생 될 수 있습니다. 이 경우 전원을 차단했다가 다시 연결하면 내부 센서가 초기화가 되어 정상 동작할 수 있습니다

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로 전화하시면 서비스신청을 하실 수 있습니다.

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