본체 온도 표시부에 E425_C425 에러가 나타납니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목본체 온도 표시부에 E425_C425 에러가 나타납니다.
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
증상 에러관련 > 주요에러 > 본체 온도 표시부에 E425_C425 에러가 나타납니다.
날짜 2015-06-15 조회수 719

예상 원인

  • 3상(R,S,T) 전원 결선이 바뀔 경우 이를 감지하여 발생하는 에러이므로 제품의 고장이 아닙니다.
    (※ 역상검지에러 : 3상 전원을 사용할 때 각 상이 바뀌는 경우 가동을 하게 되면 제품의 손상이 오게 되므로 제품 보호를 위해 기동을 멈추게 하는 보호제어 에러입니다.)

조치 방법

건물내 전기공사 진행 여부 확인

역상검지 에러는 제품의 고장이 아니라 전원선이 잘못 연결된 경우 발생하는 에러입니다.

설치자와 연락 가능 여부 확인

제품의 문제가 아닌 전기관련 문제이기 때문에 설치기사와 연락이 가능하시다면 더 빠른 해결이 가능할 수 있습니다.

전기공사자와 연락 가능 여부 확인

해당에러는 전기와 관련한 문제로서 설치 당시의 전기공사를 한 기사와 통화가 가능하시다면 더 빠른 해결이 가능할 수 있습니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

 

 

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기