냉매보충, 가스보충 요청 - 삼성전자서비스
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제목냉매보충, 가스보충 요청
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
증상 증상_성에/이슬/누설 > 누설 > 가스 보충이 필요합니다.(냉매보충)
날짜 2015-06-23 조회수 1,591

예상 원인

  • 체감상 냉방이 약하다고 느끼시거나, 매년 냉매(가스)를 충전해야 된다는 생각이나, 또는 이전설치 후 그럴 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냉방으로 희망온도는 18 ℃ 로 설정하셨습니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    운전선택 버튼을 눌러 냉방 18 ℃ 를 선택해 주세요.

    냉방 18 ℃ 선택

2단계필터청소는 해 보셨습니까?

3단계찬바람이 나옵니까?

  • 조치결과 확인

  • 아니오

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

냉방 18 ℃ 선택

에어컨은 냉방운전모드에서 현재온도보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 희망온도를 18 ℃ 로 설정해주세요. 최대 5분까지 찬 바람이 안 나오는 이유는 에어컨이 갑자기 냉방으로 동작할 경우 배관내의 압력 변화로 인해 실외기가 쉽게 고장이 나는 것을 방지하기 위한 준비 시간입니다. 리모컨의 냉방운전을 선택하시고 온도를 낮춘 후 약 5분 정도 기다려 주세요.

먼지거름 필터 청소

에어컨은 실내의 공기를 흡입하여 차갑게 만든후 다시 실내로 보내는 장치이기 때문에 실내의 공기가 제대로 흡입이 되지 않으면 바람이 약하게 나올수 있습니다.
먼지거름 필터를 청소하시거나 먼지거름필터 주변의 장해물 등을 다른 곳으로 옮기시면 냉방성능이 향상 될 수 있습니다.

조치결과 확인

찬바람이 나온다면:
냉매가 빠져나가지 않은 것으로 별도의 냉매보충은 안 하셔도 됩니다.
다만 오랜 기간 사용 시에는 냉매가 조금씩 자연누설이 될 수 있으니 찬바람이 안 나오실 경우에 연락하여 주시기 바랍니다.
찬바람이 안 나온다면:
냉매(가스)에 이상이 있을 수 있으므로 엔지니어 방문점검이 필요할 것 같습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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