전원이 안 들어옵니다. - 삼성전자서비스
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제목전원이 안 들어옵니다.
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
증상 전원관련 > 전원불 > 전원이 안 들어옵니다.
날짜 2016-03-27 조회수 19,090

예상 원인

멀티탭, 콘센트 등의 제품 이 외 원인 또는 제품 내부(전자회로, 전기배선 등) 원인으로 전원이 안 들어올 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계에어컨 전원코드를 빼고 다른 전자제품(드라이기, 선풍기 등) 코드를 꽂으면 동작이 됩니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    관리사무소나 가까운 전기점검업체로 문의해 주십시오.

    전기문제 확인

2단계차단기가 켜짐(ON)으로 되어 있습니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    차단기를 올려 주십시오.

    차단기 확인

3단계차단기의 빨간색이나 파란색 버튼을 눌렀을 때 차단기가 떨어지나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    관리사무소나 가까운 전기점검업체로 문의해 주십시오.

    차단기 이상시 점검

조치 방법

전기문제 확인

선풍기 동작 확인 이미지
만약 콘센트에 드라이기, 선풍기 등과 같은 다른 제품 또한 동작을 하지 않았다면 전기 문제일 수 있습니다.
아파트라면 관리사무소로, 주택이시라면 가까운 전파사로 문의를 부탁드립니다.

차단기 확인

차단기 확인 이미지
실외가 너무 덥거나 에어컨을 장시간 가동할 때, 실외기의 내부 온도가 상승하면 실외기 동작 전류가 동반 상승하여 순간적으로 차단기가 떨어질 수 있습니다.
에어컨 차단기가 올라가 있는지 확인해 주십시오.

차단기 이상시 점검

차단기의 테스트 버튼(빨간색 또는 파란색) 버튼을 눌렀을 때 차단기가 꺼짐(OFF) 쪽으로 내려가지 않는다면 외부에서 전기가 들어오지 않거나 차단기에 이상이 발생한 것입니다.
관리사무소나 가까운 전파사로 문의하여 조치를 받아보시기 바랍니다.

참고사항

■ 전원플러그가 빠져 있는 경우

홈멀티(인버터) 제품인 경우 스탠드, 벽걸이, 실외기 전원플러그가 각각 있습니다. 전원플러그가 빠져 있는지 확인해 보세요.

  • 에어컨 전용 벽면 콘센트에 스탠드, 벽걸이 에어컨 실내기 전원플러그 연결 확인
    스탠드, 벽걸이 에어컨 실내기 전원코드를 벽면 콘센트에 연결하는 이미지
  • 에어컨 전용 벽면 콘센트에 실외기 별도의 전원플러그 연결 확인
    에어컨 전용 벽면 콘센트에 실외기 별도의 전원플러그를 연결하는 이미지
■ 멀티탭 사용 금지
  • 멀티탭은 에어컨에 사용하시면 안됩니다. 에어컨 전용 벽면 콘센트에 연결해서 사용하세요.
    멀티탭 사용금지 이미지
  • 에어컨 전원은 반드시 전용 콘센트에 연결해 주세요. 멀티탭 사용시 화재의 위험이 있습니다.
    멀티탭 사용금지 이미지

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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