해외 사용 가능 여부가 궁금합니다. - 삼성전자서비스
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제목해외 사용 가능 여부가 궁금합니다.
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
증상 전원관련 > 전압 > 해외에서 사용이 가능합니까?
날짜 2015-10-02 조회수 423

예상 원인

국내에서 구입한 제품을 해외에서 사용이 가능한지 문의 내용입니다.

조치 방법

사용 전압 확인

국내에서 판매되는 모델은 국내 전원환경에 맞도록 220 V 60 Hz 로 개발이 되었기 때문에 해외 전원환경과 다를 경우에는 제품의 고장 및 오동작의 원인이 될 수 있습니다.
따라서 사용이 불가능합니다. 또한 전원환경이 일치하더라도 고장 발생 시에는 국내 판매 제품은 국내서비스만 가능하며 해외에서의 서비스는 진행하지 않습니다.

[사용설명서에 기재된 참고 내용]

본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져 있으며, 해외에서는 품질을 보증하지 않습니다.
(FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)

사용설명서의 첫장에는 위와 같은 라벨이 부착되어 있으며 국외에서의 사용 또는 국내의 전압과 상이한 환경에서의 사용은 권장하고 있지 않습니다.

추가로 궁금하신 사항은 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며,
"전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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