외관변형/사이뜸/어긋남 - 삼성전자서비스
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자가진단

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제목외관변형/사이뜸/어긋남
제품 디지털카메라 > 렌즈 교환식 카메라
증상 외관부위 > 외관변형/사이뜸/어긋남
날짜 2013-07-14 조회수 421

예상 원인

제품 구매 초기에 발생된 경우와 사용 중 발생된 경우로 구분하여 확인할 수 있습니다. 광고 스티커 자국 등이 외관 긁힘으로 보이는 경우도 있으니 자세한 관찰이 필요할 수도 있습니다.


조치 방법

  • 제품 배송 후 즉시 발생된 문제라면 아래의 사항 확인이 필요합니다.
    • ① BOX의 훼손 여부를 확인바랍니다.
    • ② BOX의 정품 스티커 훼손여부를 확인바랍니다.
    ※ BOX 훼손 시 삼성 서비스센터나 구입처의 고객센터로 연락하셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
  • 사용 중에 발생된 경우, 기기 작동에 문제가 없다면 계속 사용 가능하겠으나, 외관상 보기가 좋지 않아 점검 및 조치를 받고자 하는 경우에는 가까운 서비스센터에서 점검을 받아 보실 수 있습니다.
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