케이블 연결 안됨 - 삼성전자서비스
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제목케이블 연결 안됨
제품 디지털카메라 > 렌즈 교환식 카메라
증상 외관부위 > 케이블 연결 안됨
날짜 2015-10-27 조회수 447

발생 시기

  1. 1 제품 구매 초기에 발생되는 경우
  2. 2 사용 중 발생되는 경우

조치 방법

  • 1. 제품 배송 후 즉시 발생된 문제라면 아래의 사항 확인이 필요합니다.
    1. ① GT BOX의 훼손 여부를 확인합니다.
    2. ② GT BOX의 정품 스티커 훼손 여부를 확인합니다.
    3. ③ 정품 케이블인지 여부를 확인합니다.

    ※ GT BOX 훼손 시 구입처 혹은 고객센터로 문의하여 점검을 받아 보세요.

  • 2. 제품 사용 중에 발생 된 경우 아래의 사항을 확인하세요.
    1. ① 카메라 내 케이블 단자 홈의 변형 여부.
    2. ② 케이블 단자의 변형 여부
    3. ③ 케이블의 삽입방향이 잘못되었거나 거꾸로 삽입하거나 삽입된 경우
    케이블 단자 및 케이블 단자 홈의 변형여부 확인

    ※ 사용 중 충격에 의해 케이블 홈이 변형이 될 수 있습니다. 이럴 경우 가까운 서비스센터에 방문하여 점검을 받으시기 바랍니다.
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