드라이버 설치 안됨 - 삼성전자서비스
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제목드라이버 설치 안됨
제품 디지털카메라 > 렌즈 교환식 카메라
증상 연결및 설치관련 > PC와 연결하기 > 드라이버 설치 안됨
날짜 2014-07-14 조회수 665

예상 원인

- PC OS 호환 안되는 경우입니다.
- USB 연결상태 불량 이거나 드라이버 설치 오류 경우일 수 있습니다.


조치 방법

  • 1. 사용설명서 상 Windows OS / MAC OS 권장 시스템 규격에 맞는지 확인해 주세요. 또는 카드리더기 등을 이용하세요.
  • 2. 드라이버 설치 도중 USB 연결 해제 시 오류 발생 (연결상태 유지) → 이 경우 드라이버 삭제 후 재 설치 하세요.

위와 같이 조치 후에도 해결이 되지 않는다면 가까운 삼성서비스센터로 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.

내컴퓨터 - 마우스 우클릭 - 속성 - 장치 관리자 - 물음표 마크가 뜬 장치를 우측마우스를 클릭하여  제거하고 드라이버를 다시 설치하세요.

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