사진 전송 안됨/ 전송법 문의 - 삼성전자서비스
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제목사진 전송 안됨/ 전송법 문의
제품 디지털카메라 > 렌즈 교환식 카메라
증상 연결및 설치관련 > PC와 연결하기 > 사진 전송 안됨/ 전송법 문의
날짜 2015-12-16 조회수 500

예상 원인

  • 1 PC OS 호환 안되는 경우일 수 있습니다.
  • 2 USB 연결 상태 불량/드라이버 설치 오류 경우일 수 있습니다.


조치 방법

  • 일부 OS(Mac OS 10.4 이하 등) 호환 문제 발생할 수 있으며, 호환 안될 시 Windows 계열 또는 Mac 10.4 이상 버젼 사용 및 카드리더기를 이용하세요.
  • 드라이버 설치도중 USB 연결 해제 시 오류 발생(연결상태 유지) 이 경우 드라이버 삭제 후 재 설치합니다.
    내컴퓨터 → 마우스 우클릭 → 속성 → 장치 관리자 → 물음표 마크가 뜬 장치 제거 후 재설치 합니다.(윈도우 XP 이하 OS 해당)
  • 윈도우 XP 서비스팩2 이상부터 윈도우8 까지는 별도 드라이버 필요하지 않습니다. 카메라 전원켜고 연결하면 이동식 디스크로 연결 됩니다.
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