전원불은 정상인데 화면 안나옴 - 삼성전자서비스
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제목전원불은 정상인데 화면 안나옴
제품 모니터 > LCD/LED 모니터
증상 화면관련 > 화면안나옴 > 전원불은 정상인데 화면이 안 나옵니다.
날짜 2016-08-09 조회수 8,960

예상 원인

PC에서 출력하는 신호이상 또는 모니터 내부회로 (IP 보드) 에서 백라이트쪽으로 정상적으로 전원을 공급하지 못하는 경우 증상이 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계메뉴 버튼 기능을 통하여 자가진단을 해 보셨나요?

2단계메뉴 버튼을 누르면 화면조정 창이 보이지 않나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

메뉴 버튼으로 이상 확인

모니터의 메뉴창이 정상적으로 들어오는 경우는 정상적으로 컴퓨터의 신호를 받고 있다는 상태입니다. 화면이 안나오는 것은 PC의 신호가 검정신호가 입력이 되는 경우 이거나 모니터 내부회로 (IP 보드) 불량으로 패널에 들어 있는 백라이트쪽으로 전원 공급을 못하는 경우 이거나 백라이트 자체가 불량이 난 경우입니다.

정상적으로 신호를 받는 경우이므로 모니터의 메뉴 버튼을 누르면 화면을 조정할 수 있는 메뉴창이 표시되어야 합니다. 만약 메뉴창이 표시되지 않으면 모니터를 점검 받아야 합니다.

[메뉴 버튼 눌렀을 때 보이는 화면]
  • 2011년 이전 모델 이상유무 확인 방법2011년 이전
  • 2012년 이후모델 이상유무 확인 방법2012년 이후

※ 모니터 전면에 메뉴 버튼이 안보이는 경우 아래 예시 화면과 같이 제품 뒷면의 조그 버튼을 눌러 화면 이상여부를 확인하시기 바랍니다.

제품 뒷면의 조그 버튼 위치 및 기능버튼 화면을 보여주는 사용설명서 예시 화면

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