모니터에 지원하지 않는 모드 에러가 나타남 - 삼성전자서비스
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제목모니터에 지원하지 않는 모드 에러가 나타남
제품 모니터 > LCD/LED 모니터
증상 화면관련 > 메시지출력 > 지원하지 않는 모드 에러가 나타납니다.
날짜 2016-09-29 조회수 2,657

예상 원인

모니터가 받을 수 있는 신호범위를 (해상도, 주파수) 넘어가게 되면 모니터에서 해당 메시지를 출력하게 되어 있습니다. 간혹 모니터 이상에 의한 오동작으로 해당 메시지가 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계컴퓨터를 재부팅해도 메시지가 나타나는지요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    일시적인 오류에 의하여 나타난 증상으로 판단됩니다.

    일시적인 오류 확인

2단계안전모드로도 부팅이 안 되는지요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    모니터에 맞는 해상도와 재생빈도로 설정해 주십시오.

    해상도와 재생빈도 설정방법

조치 방법

일시적인 오류 확인

지원하지 않는 모드입니다. 최적모드 1280*1024 60Hz 표시입니다.

일시적으로 모니터가 가지고 있는 사양을 벗어난 신호가 표시될 때 나타날 수 있으며 특정게임 실행 시 나타날 수도 있습니다. 재부팅만으로 해결이 되는 경우에는 큰 문제가 없습니다. 단, 지속적으로 발생한다면 먼저 컴퓨터 그래픽 드라이버를 업데이트 해 주시고, 게임 시에 자주 나타나는 경우에는 다이렉트X에서 주파수를 60Hz로 지정합니다.

※ 다이렉트X 진단도구로 들어가는 방법 (윈도우 XP 기준)

① 윈도우즈키 + R키 동시에 눌러 실행 창 → 실행 창에 "DXDIAG" 입력합니다.
② 기타도움말 선택 → 다시 정의할 값 선택 후 "60" 입력합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지[1단계] 윈도우즈키 + R키
  • 설명에 대한 참고 이미지[2단계] 실행 창에 "DXDIAG" 입력
  • 설명에 대한 참고 이미지[3단계] 기타도움말 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지[4단계] 다시 정의 선택 후 "60" 입력

해상도와 재생빈도 설정방법

※ 해상도 및 주파수 설정 방법(windows7)

1) 윈도우 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 "화면해상도" 선택합니다.
: 모니터에 맞는 해상도로 설정
2) 화면해상도 창이 표시되면 우측 중간쯤에서 "고급설정" 선택합니다.
3) 새로운 창의 상단에서 "모니터" 항목을 선택합니다.
4) 화면의 중간쯤에 "화면재생빈도" 항목을 선택하여 주사율 변경합니다.
: 대부분 60Hz로 설정합니다.

  • 디스플레이해상도를 최적 해상도로 변경하는 화면해상도 조정 화면
  • 모니터 탭에서 중간에 있는 화면 재생빈도를 변경하는 화면입니다.재생빈도 (주파수) 조정 화면

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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