특정부분만 화면이 흐리게 보임 - 삼성전자서비스
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제목특정부분만 화면이 흐리게 보임
제품 모니터 > LCD/LED 모니터
증상 화면관련 > 화면이상 > 특정부분만 화면이 흐리게 보입니다.
날짜 2016-09-29 조회수 815

예상 원인

해상도 설정이 제대로 되어 있지 않는 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계바탕화면에서 다른 인터넷 창을 띄워도 특정부분은 흐리게 보이나요?

2단계흐린 부분으로 정상적인 아이콘을 이동시키면 아이콘이 흐리게 보이나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    신호케이블을 재연결해주시고, 해결이 안되면 PC확인이 필요합니다.

    신호케이블 확인

조치 방법

재생빈도 변경방법

화면이 흐리다는 기준은 특정한 화면이 아니라 윈도우 바탕 화면을 기준으로 합니다 따라서 윈도우 바탕화면에서 우측하단 쪽으로만 흐리다고 고객이 말씀하신다면 먼저 다른 인터넷 창을 띄워서 인터넷 화면도 역시 우측하단이 흐린지 확인을 합니다 만약 인터넷 화면은 정상적으로 전체 화면이 보인다면 윈도우 상에서 재생빈도를 변경해서 확인을 확인을 합니다.

※ 재생빈도 변경하는 방법
  • 1. 윈도우 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 [화면해상도] 선택합니다.
  • 2. 화면해상도 창이 표시되면 우측 중간쯤에서 [고급설정] 선택합니다.
  • 3. 새로운 창의 상단에서 [모니터] 항목을 선택합니다.
  • 4. 화면의 중간쯤에 [화면재생빈도] 항목을 선택하여 주사율 변경합니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지고급설정 선택 화면
  • 설명에 대한 참고 이미지모니터 선택 화면
  • 설명에 대한 참고 이미지화면재생빈도 선택 화면

신호케이블 확인

정상적인 바탕화면 아이콘을 드래그하여 화면이 흐린 영역으로 이동시켜 주십시오. 정상적인 아이콘이 흐린 지역 안에서도 정상적인 선명도와 밝기로 표시된다면 컴퓨터와 모니터를 연결한 신호케이블을 분리한 후 재 연결합니다. 이런 과정 후에도 계속해서 특정영역만 여전히 흐리게 보이면 컴퓨터의 문제일 확률이 높으니 컴퓨터 제조사에 확인해보시기 바랍니다.

바탕화면에 정상적인 색상으로 보이는 아이콘 한 개를 화면이 흐린 영역으로 드래그하여 이동해봐도 아이콘 색상이 정상으로 보인다면 컴퓨터 본체 문제인지 확인해보셔야 합니다.

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