TV겸용 모니터에서 TV 소리는 나는데 컴퓨터 소리는 안나옴 - 삼성전자서비스
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제목TV겸용 모니터에서 TV 소리는 나는데 컴퓨터 소리는 안나옴
제품 모니터 > LCD/LED 모니터
증상 제품관련 > 사운드(음성/소리) > TV 소리는 나는데 컴퓨터 소리는 안 나옵니다.
날짜 2015-12-31 조회수 4,682

예상 원인

사운드케이블 연결이 안된 것이 대부분입니다.

이렇게 해보세요

1단계사운드 케이블은 연결하셨나요?

2단계HDMI케이블인 경우 제어판에 사운드 설정을 하셨나요?

3단계컴퓨터의 사운드 출력단자가 맞는지요?

4단계컴퓨터에 이어폰을 연결해서 들으면 소리가 들리나요?

조치 방법

사운드 케이블 연결방법

안테나 선은 영상신호와 음성신호를 함께 전송합니다. 컴퓨터는 사운드 카드와 그래픽 카드가 분리되어 있어서 그림신호는 그래픽 카드에서, 음성신호는 사운드 카드가 담당을 합니다. 따라서, 사운드 케이블을 별도로 연결해야 합니다.

  • 컴퓨터 뒷면에 있는 연녹색의 사운드 아웃 단자 위치 화면입니다.컴퓨터 → 사운드_아웃 단자
  • 모니터 → 사운드_인 단자모니터 뒷면에 있는 사운드 인 단자 위치 화면입니다.

외부입력 신호 및 사운드 설정방법

※ DMI 케이블, HDMI to DVI 케이블로 연결했을 경우

- HDMI 케이블은 영상신호와 음성신호를 함께 전달합니다.
컴퓨터에서 제어판 → 소리 → HDMI AUDIO OUT을 기본 장치로 변경 선택합니다.

  • 윈도우 7의 시작버튼을 눌러 제어판을 클릭WIN7 - 제어판
  • 윈도우 7의 제어판에서 소리를 클릭WIN7 - 소리
  • 윈도우 7의 소리에서 재생탭에 보이는 AMD HDMI Output을 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 기본 장치로 선택 AMD HDMI Output-WIN7
  • 윈도우 7의 소리에서 재생탭에 보이는 AMD HDMI Output을 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 기본 장치로 선택한 화면을 확대한 화면 AMD HDMI Output 확대
  • 윈도우 7의 소리에서 재생탭에 보이는 Nvidia HDMI Output을 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 기본 장치로 선택한 화면NVIDIA HDMI Output-WIN7
  • 윈도우 XP에서 사운드 및 오디오 등록정보를 실행 후 오디오탭에 있는 소리재생의 기본장치를 Realtek HD Audio output으로 변경 선택하는 화면Windows XP HDMI 설정

사운드 출력단자 확인

사운드 케이블을 연결할 때 반드시 컴퓨터는 소리를 내보내야 하기에 아웃-단자고, 모니터는 스피커로 소리를 받아 들여야 하기에 인-단자입니다.

  • 컴퓨터 뒷면에 있는 연녹색의 사운드 아웃 단자 위치 화면입니다컴퓨터 → 사운드_아웃 단자
  • 모니터 뒷면에 있는 사운드 인 단자 위치 화면입니다.모니터 → 사운드_인 단자

컴퓨터에 이어폰 연결 확인

컴퓨터에 직접 이어폰을 연결해서 소리가 나는지 확인을 합니다. 최종적으로 아래 내용을 다시 한번 확인을 합니다.

1. 모니터

① 외부입력 편집을 DVI-PC 또는 PC로 했는지 확인합니다.
② 외부입력 목록과 외부입력 편집을 구별합니다. → (외부입력 편집)로 선택합니다.
③ HDMI1 과 HDMI2 를 구별합니다. → HDMI1 (DVI)로 선택합니다.
④ MUTE(음소거) 상태 및 볼륨상태 확인합니다.
⑤ 메뉴를 눌러서 스피커 선택 확인 및 음향 초기화를 확인합니다.

2. 컴퓨터

① 모니터 화면상의 스피커 표시가 음소거 상태인지 확인합니다.
② 장치관리자에서 사운드 드라이버가 정상인지 확인합니다.

3. 이어폰

① 이어폰을 연결한 상태에서 소리가 안 들린다면 컴퓨터 상태를 확인합니다.
② 이어폰에서 소리가 나면 사운드 케이블을 이어폰 잭에 연결하여 테스트해봅니다.

모니터 문제인 경우라면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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