원하는 해상도가 표시되지 않음 - 삼성전자서비스
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제목원하는 해상도가 표시되지 않음
제품 모니터 > LCD/LED 모니터
증상 환경설정 > 등록정보변경 > 원하는 해상도가 표시되지 않습니다.
날짜 2016-09-29 조회수 833

예상 원인

대부분 그래픽 드라이버 오동작인 경우거나 그래픽 드라이버가 정상으로 설치되어있지 않은 경우입니다. 간혹 모니터 내부에서 해상도 정보가 삭제된 경우도 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계모니터 항목에서 V 체크를 설정 해제를 하였나요?

2단계모니터 항목에서 속성 부분이 활성화 되어 있나요

3단계다른 PC에 연결해도 원하는 해상도가 나타나지 않나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    그래픽 드라이버를 재설치하여 주십시오.

    그래픽 드라이버 재설치

조치 방법

모니터 체크해제 확인

① 바탕화면에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 속성을 선택 → 설정 탭을 클릭합니다.
② 오른쪽 하단에 있는 고급을 클릭합니다.
③ 모니터 탭을 클릭 후 [모니터가 표시할 수 없는 모드 숨기기]를 체크 해제합니다.
④ 또는 모니터 탭에 속성이 비활성화된 경우는 그래픽 문제입니다.

  • 설정을 선택설정 선택
  • 고급을 선택고급 선택
  • 모니터가 표시할 수 없는 모드 숨기기를 V 체크 해제가 필요합니다.모니터가 표시할 수 없는 모드 숨기기를
    V 체크 해제가 필요합니다.
  •  속성버튼이 비활성화는 VGA 문제입니다.속성버튼이 비활성화는
    VGA 문제입니다.

그래픽 드라이버 재설치

속성부분이 비활성화되어 있는 경우에는 그래픽 드라이버가 제대로 설치 되어 있지 않는 경우입니다.
이런 경우에는 그래픽 드라이버부터 설치하고 나서 문제를 다시 해결합니다.

모니터를 처음 구입 또는 수리 후 발생하는 문제라면 모니터 내부의 DDC 입력값이 오류가 나서 나타날 수도 있지만 이런 경우는 극히 드문 경우라 먼저 모니터를 다른 컴퓨터에 연결해도 해상도가 안 나타나는지 먼저 확인이 필요할 것 같습니다.

모니터의 사용설명서에는 모니터가 표시할 수 있는 표준신호모드표가 들어 있습니다.

사용설명서에서 확인할 수 있는 표준신호모드표로서 해상도별로 수평주파수, 수직주파수, 클럭주파수, 극성을 확인하는 화면입니다.

모니터 문제인 경우라면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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