SW 업그레이드 - 삼성전자서비스
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제목SW 업그레이드
제품 오디오 > 갤럭시 플레이어(MP3)
증상 pc연결 및 데이터 이동 > SW 업그레이드
날짜 2013-07-16 조회수 2,038

Q1. Kies 프로그램으로 갤럭시 플레이어 업그레이드하는 방법 알려 주세요.

조치 방법

  • USB 케이블로 단말과 PC 연결
  • Kies 프로그램 실행 → 업데이트 알림 팝업이 나오면 [업데이트] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
    업그레이드 전 연락처,사진,음악등 중요 데이터는 미리 백업 후 진행해주세요
    Kies를 실행하면 자동으로 업데이트 창이 뜨면 바로 업데이트버튼을 눌러 업그레이드가 가능합니다
    또는 기본정보 탭 → 펌웨어 업그레이드 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
    펌웨어 업그레이드 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
  • 단말의 애플리케이션 내 파일 또는 Polaris Office → 내 파일에서 확인할 수 있습니다.

Q2. Kies로 갤럭시 플레이어 업그레이드 중 업그레이드가 실패됐습니다.

예상 원인

업그레이드 중 PC나 기기에 이상이 발생할 경우 업그레이드 실패될 수 있습니다.

조치 방법

  • Kies 프로그램 상단 도구 → 펌웨어 응급복구 선택
    Kies 프로그램 상단 도구 → 펌웨어 응급복구를 이용하여 복구할 수 있습니다
  • 응급복구 필요 기기 목록에서 응급복구 하고자 하는 기기 선택
  • 화면에 표시되는 가이드에 따라 기기를 복구모드로 전환
  • 업그레이드 시작 버튼을 눌러 업그레이드 진행 - 응급복구가 지속적으로 진행되지 않는 경우 센터 내방 필요.

Q3. 무선 (FOTA) 으로 갤럭시 플레이어 업그레이드하는 방법 알려 주세요.

조치 방법

  • 단말의 애플리케이션 → 환경설정 → 휴대폰정보로 진입합니다.
  • 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 → 약관 동의 후 확인을 누릅니다.
    휴대폰 정보에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다업데이트선택
  • 소프트웨어 업데이트가 필요하다는 팝업창이 나오면 [다운로드]를 눌러 단말의 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.
    소프트웨어 업데이트를 하기위해 다운로드를 선택합니다 
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