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제목kies 연락처 동기화
제품 오디오 > 갤럭시 플레이어(MP3)
증상 연락처 > kies 연락처 동기화
날짜 2017-01-02 조회수 3,001

Q1. 엑셀 파일로 저장된 연락처가 Kies에서 불러와지지 않습니다.

예상 원인

엑셀 파일은 Kies 프로그램에서 지원하지 않습니다.

조치 방법

엑셀 파일로 저장된 연락처는 Kies 프로그램을 이용해 단말로 전송하실 수 없습니다.
다만, 아래의 방법으로 연락처를 단말로 전송하실 수 있습니다.

  • Kies 프로그램을 다운로드 받아 설치합니다.
    * Kies 2.0 프로그램은 삼성전자 홈페이지(http://www.samsung.com/sec/)
    → 고객지원 → 휴대폰/MP3 Player 지원센터에서 다운로드가 가능합니다.
  • 프로그램을 설치하신 후 단말과 PC를 데이터 케이블로 연결하시고 프로그램을 실행합니다.
  • 프로그램과 연동이 완료되면 왼쪽 연결 기기에서 모델명(예:SHW-M250S)이 생성되며,
    연락처/사진/동영상 등의 하위 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
    단말이 kies와 연결이되면 모델이 나타납니다.
  • 연락처를 선택 후 새 연락처 1개 추가 → PC에 저장을 눌러 주시기 바랍니다.
    img style="BORDER-BOTTOM: #000000 0px solid; BORDER-LEFT: #000000 0px solid; VERTICAL-ALIGN: baseline; BORDER-TOP: #000000 0px solid; BORDER-RIGHT: #000000 0px solid" title="연락처를 선택후 pc에 저장을 눌러 주세요" alt="연락처를 선택후 pc에 저장을 눌러 주세요" src="http://www.samsungsvc.co.kr/cyber/self/NA==_4.gif" />
  • 다른 이름으로 저장 창에서 파일 형식을 *csv 파일로 저장해 주시기 바랍니다.
    저장할 위치를 지정후, 파일 형식을 csv로 선택하여 저장합니다
  • PC에 *csv 파일이 생성되었다면 해당 파일을 열고 지원되는 양식에 맞게
    전화번호부 데이터를 입력하고 저장을 해주시기 바랍니다.
  • 다시 Kies 프로그램을 실행하시고, 연락처를 선택하신 후 상단의 PC에서 가져오기를 눌러 주시기 바랍니다.
    연락처를 선택후 pc에 저장을 눌러 주세요
  • 열기 창에서 *csv 파일을 불러오시기 바랍니다.
     저장해 놓은 csv 파일을 선택하여 불러오기를 해주세요
  • 파일을 불러온 후 기기에 저장을 하시면 연락처가 단말로 이동됩니다.
Q2. Kies를 이용해 PC로 연락처를 전송했는데, PC에서 열리지 않습니다.

예상 원인

*spb 파일은 PC에서 바로 열리지 않으며, *csv 파일로 저장하셔야 합니다.

조치 방법

PC에서 연락처 파일을 바로 확인하시거나 수정하시려면 *csv 파일로 저장을 하셔야 합니다.

아래의 방법으로 연락처를 *csv 파일로 저장하고 이용해주세요.

  • Kies 프로그램을 다운로드 받아 설치합니다.
    * Kies 2.0 프로그램은 삼성전자 홈페이지(http://www.samsung.com/sec/)
    → 고객지원 → 휴대폰/MP3 Player 지원센터에서 다운로드가 가능합니다.
  • 프로그램을 설치하신 후 단말과 PC를 데이터 케이블로 연결하시고 프로그램을 실행합니다.
  • 프로그램과 연동이 완료되면 왼쪽 연결 기기에서 모델명(예:SHW-M250S)이 생성되며,
    연락처/사진/동영상 등의 하위 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
     단말이 kies와 연결되면 모델이 나타납니다.
  • 연락처를 선택하시면 단말의 저장된 데이터를 불러오고, 상단의 PC에 저장을 눌러 주시기 바랍니다.
    모델명 하단의 연락처 버튼을 누르면 단말의 연락처가 나타나게 되면, pc에 저장 버튼을 눌러주세요 
  • 다른 이름으로 저장 창에서 파일 형식을 변경하시기 바랍니다.
     저장할 위치를 선택-> 저장할 파일 형식을 선택후 저장해주세요

Q3. Kies 프로그램에서 *spb 파일만 불러옵니다.

예상 원인

PC 보관함에서 불러오기를 하시면 *spb파일만 불러옵니다.

조치 방법

혹시 PC 보관함에서 연락처 불러오기를 진행하셨나요?

*csv, *lef등의 파일을 불러오시려면 PC 보관함이 아닌 연결 기기의 연락처를 선택해주셔야 합니다.
아래 방법을 이용하시면 연락처 데이터를 불러오실 수 있습니다.

  • Kies 프로그램을 실행하고, 연동이 완료되면 왼쪽 연결 기기에서 모델명(예:SHW-M250S)이 생성되며,
    연락처/사진/동영상 등의 하위 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
     kies에 단말이 연결되면 모델명이 나타납니다.
  • 연락처를 선택하시고 상단의 PC에서 가져오기를 눌러 주시기 바랍니다.
     kies에서 연락처 버튼을 누른후 pc에서 가져오기 버튼을 눌러주세요.
  • 열기 창에서 파일 형식을 선택하실 수 있습니다.
     모든 전화번호부 파일을 선택후 가져올 파일명을 선택하여 열기를 눌러주시면 Kies의 연락처에 전화번호가 나타납니다
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