냉방에서 실외기가 안 돌아갑니다. - 삼성전자서비스
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제목냉방에서 실외기가 안 돌아갑니다.
제품 에어컨 > 홈멀티 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 냉방관련 > 냉방에서 실외기가 안 돌아갑니다.
날짜 2015-09-10 조회수 1,798

예상 원인

  • 희망온도를 높게 설정하였거나 실외 온도가 너무 높으면 실외기가 안 돌아갈 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계희망온도를 18 ℃ 까지 낮게 설정해 보셨습니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 18 ℃ 까지 낮게 설정 후 확인해 주십시오.

    희망온도 설정 방법

     

2단계에어컨을 냉방으로 켠 후 5분이 지났습니까?

3단계실외기 주변 통풍에 장애가 되는 부분은 없습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실외기 주변의 장애물을 제거해 주십시오.

    실외기 주변 장애물 제거

조치 방법

희망온도 설정 방법

현재온도보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 리모컨 또는 본체조절부의 온도내림 버튼을 눌러 현재온도를 18 ℃ 까지 낮게 설정해 주시고 5분 이상 기다려 주세요.

5분 이후 찬바람이 나오는 이유

찬 바람이 나오기 위해서는 실외기가 가동이 되어야 합니다. 하지만 실외기를 너무 급하게 가동시키면 고장이 발생 할 수 있으므로 5초~5분 까지 찬바람이 늦게 나올 수 있습니다. 제품을 가동 후에 약 5분정도 기다려 주세요.

실외기 주변장애물 제거 방법

실외기 주변 장애물 제거하는 표현
실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안되어 냉방성능이 떨어지게 됩니다. 실외기 주변의 장애물을 제거 해 주세요. 특히, 아파트의 경우 갤러리(실외기 설치실 바람토출구)를 닫아놓고 사용하면 실외기의 부하가 증가하여 냉방성능의 저하 및 에어컨이 꺼지는 증상이 발생할 수 있으므로 바람이 외부로 나갈 수 있도록 갤리러의 문을 열고 사용해 주세요.

찬 바람이 안 나온다면 아래의 내용을 확인해 보세요.

  1. 1. 제품 희망온도를 확인해 주세요. 제품의 희망온도가 현재온도보다 높게 설정이 되었다면 찬 바람이 나오지 않습니다.
  2. 2. 3분 정도 뒤에 찬 바람이 나오는지 확인해 보세요. 에어컨 배관내의 압력이 일정하지 않으면 실외기의 고장을 유발할 수 있어 약 5분 정도 지난 후 실외기가 가동할 수도 있습니다.
  3. 3. 홈멀티형 제품이라면 스탠드 파워코드 또는 실외기의 전원이 연결되어 있는지 확인해 주세요. 실외기 전원이 공급되지 않으면 실내기를 가동하더라도 찬 바람이 나오지 않습니다.
    TCS 초절전 제품 및 인버터 제품의 실외기 전원 연결부 설명한 이미지
  4. 4. 직사광선을 많이 받는 장소에 실외기가 설치되어 있다면 폭염으로 인해 내부의 온도가 높게 상승되어 제품이 꺼질 수 있습니다. 실외기 공기 흡입구(후면)나 실외기 주변에 물을 뿌려 주면 꺼짐 예방과 냉방능력 향상에 도움이 될 수 있습니다.

    ※ 실외기 공기흡입구 외의 다른 부분에는 직접적으로 물을 뿌리지 마세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.
  5. 5. 실외기의 통풍을 방해하는 장애물이 있는지 확인해 주세요. 실외기가 장애물로 막혀 있으면 정상적인 열방출이 안 되어 내부의 온도가 상승하므로 고장을 방지하기 위해 제품이 꺼질 수 있습니다.
  6. 6. 실외기가 설치 된 베란다 또는 실외기 전용공간의 창문이 열려 있는지 확인해 주세요. 실외기의 열기가 외부로 배출되지 않아 꺼질 수 있습니다.


그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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