실내 온도가 안 내려갑니다. - 삼성전자서비스
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제목실내 온도가 안 내려갑니다.
제품 에어컨 > 홈멀티 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 냉방관련 > 실내 온도가 안 내려갑니다.
날짜 2016-05-19 조회수 1,810

예상 원인

실외기 전원코드가 빠져 있거나 또는 먼지거름망에 먼지가 있을 경우에 발생될 수 있습니다.

  • 실외기 전원 코드가 빠져 있거나 차단기가 내려가 있을 경우
  • 에러가 발생하여 제품이 동작하지 않을 경우
  • 희망 온도가 현재 온도 보다 높거나 비슷한 경우
  • 먼지거름필터에 먼지가 있을 경우
  • 실외기 주변 통풍에 장애가 있는 경우

이렇게 해보세요

1단계실외기 전원코드(차단기)가 연결되어 있습니까?

2단계선택하신 운전모드가 냉방운전이 맞습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    리모컨의 운전선택 또는 모드 버튼을 눌러 냉방으로 변경해 주세요.

    운전모드 변경 방법

3단계희망온도는 18 ℃까지 낮게 설정하시고 5분 이상 기다려 보셨습니까?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 18 ℃까지 낮게 설정해 주시고 5분 이상 기다려 주세요.

    희망온도 설정 방법

4단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터를 청소해 보셨나요?

5단계실내외기 주변 통풍에 장애가 되는 부분은 없습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니요

    실내외기 주변의 장애물을 제거해 주십시오.

    실외기 주변 장애물 제거방법

조치 방법

전원코드 및 차단기 확인

실외기의 전원코드 및 차단기가 연결되어 있어야지만 실외기가 가동되어 찬바람이 나올 수 있습니다. 실외기의 전원코드 및 차단기를 연결해주세요.
인버터 제품 전원 연결 구조

운전모드 변경 방법

에어컨은 냉방 운전 모드로 동작 시 찬 바람이 나오지만 청정(송풍) 운전은 실외기가 가동되지 않는 모드로 선풍기와 같은 바람만 나옵니다. 청정(송풍)으로 되어 있다면 리모컨의 운전선택 또는 모드 버튼을 눌러냉방으로 변경해 주세요.

리모컨의 운전선택버튼 버튼을 눌러 주세요.(14년 이후 발매된 제품은 모드버튼을 눌러주세요)
아열대쾌적(자동), 냉방, 제습, 송풍, 난방 순으로 운전모드가 변경됩니다.

※ 2014년 이전제품
리모컨에 청정으로 가장위에 표시 또는 두번째 칸에 청정으로 표시으로 표시됩니다.

※ 2014년 이후 제품은 모드 버튼 이미지 버튼으로 운전모드를 변경합니다.
운전모드 변경 이미지
단, 난방기능이 없는 제품은 난방을 선택하더라도 제품에서 인식하지 않습니다.

※ 2016년 이후 제품은 아열대쾌적 → 스마트쾌적으로 변경 되었습니다.

희망온도 설정 방법

현재온도보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 리모컨 또는 본체조절부의 온도내림 버튼을 눌러 현재온도를 18 ℃로 설정하면 5분 이내에 실외기가 가동되면서 찬 바람이 나오게 됩니다.

먼지거름필터 청소 방법

먼지거름필터 분리하는 모습
먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
최소 2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오.

■ 동영상 제공되는 링크 정보 : 스탠드 에어컨 필터청소 및 관리방법 ← 클릭하세요.

실외기 주변장애물 제거 방법

실외기 주변 장애물 제거하는 표현
실내기 흡입구가 커튼으로 막혀 있거나 실외기 주변에 장애물이 있으면 공기순환이 안 되어 냉방성능이 떨어질 수 있습니다. 주변에 장애물이 없는지 확인해 주세요. 특히, 아파트의 경우 갤러리(실외기 설치실 바람토출구)를 닫아놓고 사용하면 실외기의 부하가 증가하여 냉방성능의 저하 및 에어컨이 꺼지는 증상이 발생할 수 있으므로 바람이 외부로 나갈 수 있도록 갤리러의 문을 열고 사용해 주세요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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