제습해도 물이 안나옵니다. - 삼성전자서비스
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제목제습해도 물이 안나옵니다.
제품 에어컨 > 홈멀티 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 제습관련 > 제습해도 물이 안 나옵니다.
날짜 2015-09-14 조회수 577

예상 원인

  • 1. 운전선택이 잘못 되었거나, 습도가 낮은 경우에 발생할 수 있습니다.
  • 2. 온도가 높으면 습도가 높고, 낮으면 습도도 낮아집니다.

이렇게 해보세요

1단계제습운전이 맞습니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    운전모드를 제습으로 변경을 해 주세요.

    운전모드 선택방법

     

2단계희망온도는 현재온도보다 낮게 설정하셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 18 ℃ 로 설정해 주십시오.

    온도 조절 방법

3단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터를 청소해 보셨습니까?

4단계찬바람이 전혀 나오질 않습니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로 전화하시면 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    습도가 낮은 상태로 정상 운전 중입니다.

    사용환경 설명

조치 방법

운전모드 선택방법

리모컨의 운전선택 버튼(또는 모드 버튼)을 눌러 제습운전 모드로 변경해 주세요.

온도 조절 방법

희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 제습이 되지 않습니다. 온도내림 버튼을 눌러 18 ℃ 로 설정해 주세요.

먼지거름필터 청소 방법

먼지거름필터 분리하는 모습
먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
최소 2주에 한 번씩 먼지거름 필터를 청소해 주십시오.

사용환경 설명

실외기가 작동이 되면서 찬바람이 잘 나오면 정상적인 운전 상태입니다. 주위온도와 습도가 너무 낮을 경우 물이 나오지 않을 수 있습니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으신 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다..

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