네트워크 설정 방법이 궁금합니다. - 삼성전자서비스
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제목네트워크 설정 방법이 궁금합니다.
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증상 응용기능/청소관련 > 네트워크 > 네트워크 설정 방법이 궁금합니다.
날짜 2016-06-06 조회수 486

예상 원인

공유기 변경 등의 이유로 네트워크 재설정 하는 경우입니다.
※ AP 진입 버튼(2ndF 키 + 솔로 패밀리 동시에 누름)

이렇게 해보세요

1단계스마트에어컨 앱 최초 화면에서 네트워크 설정은 실행됩니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    앱의 오류일 수 있습니다. 삭제 후 재설치 해주세요.

2단계공유기 목록에서 설치 하고자 하는 공유기 이름이 확인됩니까?

3단계공유기 비밀번호 입력까지는 정상적으로 설정 되었습니까?

4단계2ndF + Wi-Fi 누른 후 스마트폰 아래에 그래프가 멈춰 있습니까?

    5단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    그래프가 끝까지 진행되면 설정이 완료됩니다.

5단계다른 스마트폰의 테더링 기능으로 연결 후 다시 설정을 해보시겠습니까?

그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

공유기 전원 연결 확인

공유기의 일시적인 오동작으로 스마트폰에서 목록 확인이 안되는 경우에는 공유기의 전원을 뺀 후 1분 뒤에 재연결 하면 오동작이 해결 되는 경우가 있습니다. 공유기 전원 재연결 후에도 동일 하다면 다른 스마트폰의 테더링(핫스팟)을 이용한 설정으로도 원인을 확인해 볼 수 있습니다.

공유기 이름, 비밀번호 확인

에어컨 뿐만 아니라 모든 Wi-Fi 연결은 연결 하고자 하는 공유기 이름, 비밀번호를 알아야만 설정이 가능 합니다. 공유기 이름, 비밀번호를 모르신다면 확인 방법은 공유기 제조사에 문의 바랍니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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