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제목긁힘/기스/스크래치
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증상 외관_제품관련 > 제품외부 > 긁힘(스크레치)이 있습니다.
날짜 2015-12-03 조회수 644

예상 원인

  • 제조 단계에서 생기는 정상적인 경우도 있고 이동 설치 과정 또는 사용 중 과실에 의해 발생되는 경우도 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계여러개(줄, 긁힘, 스크래치)의 자국이 있습니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    이상이 아닌, 제조 과정에서 발생된 경우일 수 있습니다.

    웰드라인

2단계비닐 스티커가 붙어 있는 경우는 아닙니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    비닐스티커를 제거해 주세요.

    비닐 스티커 제거

조치 방법

웰드라인

웰드라인(Weld Line)이라고 하며, 제조 단계에서 프라스틱 사출 시 발생되는 현상으로 예상됩니다. 붕어빵을 만들 때, 빵틀을 열면 붕어빵 테두리가 생기는 것과 같습니다.
모든 플라스틱 제품이 동일하며, 이상이 아니므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
웰드라인 이미지

비닐 스티커 제거

□ 화면 표시부 및 특정 부위에 비닐 스티커를 붙여, 이동 및 설치 시 긁힘을 예방하는 경우가 있습니다.
잘 보셔서 비닐 종류의 스티커가 붙어 있다면 제거해 주세요.

□ (이사, 이동 설치 등) 사용자의 과실에 의한 경우, 비용이 발생될 수 있습니다. 제품 성능에 문제가 없으면, 사용에 무리는 없을 것으로 판단됩니다.

□ (새제품 구매 설치 직후) 초기 설치해 주신 기사분과는 통화해 보셨는지요? 배송 설치 과정에서 발생된 경우라면 설치자 확인 사항일 수 있습니다.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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