세탁물 과다 시 도어가 흔들립니다. - 삼성전자서비스
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제목세탁물 과다 시 도어가 흔들립니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 도어관련 > 도어 흔들림 심함 > 세탁물 과다 시 도어가 흔들립니다.
날짜 2014-12-30 조회수 569

예상 원인

  • 드럼세탁기의 세탁 용량 대비 빨래를 많이 넣고 동작하거나 수평이 맞지 않을 때 발생되는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계많은 양이나 무거운(이불/카페트) 빨래를 세탁 하셨나요?

2단계옷감이 한쪽으로 치우친 경우이므로 좌우 골고루 펴 주십시오.

  • 그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    세탁물 상태를 확인해 주십시오

    세탁물 상태 확인 방법

※ 참고 : 특히 이불, 발매트(발판), 오리털 잠바, 후드 티 등의 경우 발생을 합니다.

조치 방법

제품 수평 상태 확인 방법

세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언발란스가 발생하여 진동 소음을 유발할 수 있습니다. 제품이 흔들리지 수평을 확인해 주십시오.

제품 각 모서리를 눌러서 세탁기가 흔들리는지 확인하는 표현
세탁기 전면, 좌우 모서리 부분을 누르거나 탈수 동작 시 세탁기에 흔들림이 있으면 수평조절 다리를 조절하십시오.
[수평 조절 방법1. 대형/초대형 드럼]
스패너로 수평조절다리 조절하는 표현
(1) 세탁기를 살짝 들고, 4개의 수평조절 다리 중 높거나 낮은 쪽의 수평조절 다리를 맞춰 주십시오.

(2) 조절 후 조임 너트를 오른쪽으로 돌려 완전히 조여 주십시오.
진동 및 소음이 발생할 수 있으므로 수평 조절 후 조임 너트가 풀리지 않도록 고정하십시오.

(3) 4개의 수평조절 다리와 바닥 면이 흔들리지 않아야 수평이 잘 맞은 상태입니다.

세탁물 상태 확인 방법

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 둘둘 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.

→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

 세탁 통안에 세탁물 균형 상태 표현

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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