도어 개폐 소음_딱딱/끼익 - 삼성전자서비스
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제목도어 개폐 소음_딱딱/끼익
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 도어개폐 소음(딱딱~, 끼익~) 소음이 발생합니다.
날짜 2015-12-21 조회수 719

예상 원인

  • 동작중 문을 강제로 열거나 제품 충격에 의한 도어스위치 파손으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계도어를 열고 닫을 때 소리가 납니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    도어를 잠그는 안전 S/W 동작 소음입니다.

    안전 S/W 동작 소음

2단계도어쪽에 충격이 있었나요?

  • 그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    도어쪽에 변형이나 손상된 부분이 있다면 CS프로(엔지니어)의 점검이 필요합니다.

    도어 변경이나 손상된 부분 확인방법

조치 방법

도어 안전 스위치 동작 소음

동작/일시정지 버튼을 누를 시 안전을 위해 도어를 잠그는 안전 스위치가 동작 하면서 "딱~ 딱~" 소음이 발생합니다. 고장이 아니므로 안심하고 사용하십시오.

도어 변형이나 손상된부분 확인

강제로 문을 열면 부품 손상, 파손, 안전등의 문제가 발생할 수 있습니다.
※ 10 kg 이하의 드럼세탁기는 탈수 종료 후 약 1분 ~ 2분이 지나야 "딱" 소리와 함께 문이 열립니다.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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