배수 시 소음(드르륵/웅웅/윙윙/긁히는 소음) 이 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목배수 시 소음(드르륵/웅웅/윙윙/긁히는 소음) 이 발생합니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 배수 시 소음(드르륵/웅웅/윙윙/긁히는 소음) 이 발생합니다.
날짜 2015-12-21 조회수 1,159

예상 원인

  • 세탁 및 헹굼 후 배수시 펌프모터(드럼)가 동작되는데 이때 펌프모터에 이물이 끼거나 막힐 때 소음이 발생하는 증상입니다.

조치 방법

배수필터 청소 방법

[배수필터 청소방법]

배수 필터 이미지

배수시 단추, 머리핀, 양말, 동전 등이 끼인 경우는 소음이 발생됩니다.
따따따 거리는 소리가 연속적으로 들리는 경우도 이물질을 제거해 주십시오.
(동절기 잔수가 얼어서 발생될 수도 있습니다.)

커버 분리

1) 제품하단의 커버를 동전이나 드라이버를 이용해서 분리한다.
2) 하얀색 캡으로 된 잔수제거 호스를 왼쪽으로 돌려 빼낸 다음 잔수를 제거합니다.

이물질 제거 이미지

3) 잔수제거 후 검은색 손잡이를 왼쪽으로 돌려 뺀 후 이물질을 제거합니다.

커버 닫는 이미지

4) 배수필터 내부를 칫솔 등으로 청소한 후 오른쪽 방향으로 돌려 원상태로 고정합니다.
※ 솜 종류는 배수모터의 날개를 구속하므로, 솜 종류는 절대로 세탁하시면 안됩니다.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : 겨울철 결빙 예방 방법 ← 클릭하세요.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : 겨울철 자가 해동 방법 ← 클릭하세요.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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