세탁 시 소음/진동(드르륵/달그락/끼익/찍찍/웅)이 발생합니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목세탁 시 소음/진동(드르륵/달그락/끼익/찍찍/웅)이 발생합니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 세탁시소음/진동/(드르륵/달그락/끼익/찍찍/웅)
날짜 2015-12-03 조회수 5,651

예상 원인

  • 동전이나 못, 클립, 핀, 속옷 와이어 같은 날카로운 이물질이 빠져 나와 드럼에 충격을 줬을 경우 나타나는 증상일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계세탁조는 확인해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    세탁조 상태 확인 후 이용해 보시기 바랍니다.

    세탁조 상태 확인

2단계세탁물의 지퍼나 단추에 의해서 소음 가능성도 있습니다. 세탁물 확인해보셨나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    세탁물 상태 확인 후 이용해 보시기 바랍니다.

    세탁물 상태 확인

조치 방법

세탁조 상태 확인

세탁물을 모두 꺼낸 후 세탁조의 이물이 끼여 있나 확인해 주십시오.
빈 통으로 돌렸을 때에 소음이 발생치 않다면 정상으로 보면 되고 그렇지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)에게 점검을 받아 보셔야 될 것 같습니다.

  • 세탁 조 안에 동전 등 이물이 있는  이미지

    세탁물에서 나온 동전을 제거 후
    빈 통으로 다시 회전시켜 확인 해 주십시오.

세탁물 상태 확인

지퍼나 단추가 있는 세탁물은 앞부분을 잠군 후 뒤집어서 세탁해 주셔야 다른 세탁물에 영향이 없습니다. 또 장식이 붙어 있는 세탁물이나 옷감이 얇은 세탁물은 세탁망을 이용하셔야 옷감의 손상이 없습니다.

주머니에 있는 머리핀, 동전, 열쇠 등의 소지품을 꺼낸 후 뒤집어서 세탁해 주십시오.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기