세제통, 세제함 전면에서 누수가 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목세제통, 세제함 전면에서 누수가 발생합니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 누수 > 세제통/세제함 전면에서 누수가 발생 합니다.
날짜 2016-06-10 조회수 1,775

예상 원인

세제함이 파손되었거나 세제함과 연결된 내부 호스가 세제 찌꺼기로 인해 막힌 경우 발생합니다.

이렇게 해보세요

1단계세제함 내부에 세제 찌꺼기가 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    수압이 셀 경우에 발생할 수 있습니다. 수압을 조절해주세요.

    수압조절 확인

2단계세제함은 청소해 보셨나요?

3단계세제함 내부에 물을 넣으면 잘 투입되나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    세제함과 드럼을 연결하는 내부호스가 세제로 막힐 수 있으니 미온수를 넣어 녹여 주세요.

    세제함 빼고 미온수 넣는 방법

조치 방법

수압조절 확인

수압 상태를 확인하면서 수압을 조절해 주세요.

온수, 냉수 수도꼭지 이미지 1온수, 냉수 수도꼭지 이미지 2

내부 찌꺼기 제거 확인

세제함을 꺼내고 칫솔 등을 이용해 내부 찌꺼기를 제거해 주세요.

  • 1. 세제 넣는 곳 분리 버튼을 눌러 세제함을 분리해 주세요.

    세제 넣는 곳 분리 버튼을 눌러 세제함을 분리하는 이미지

  • 2. 세제 넣는 곳 내부의 굳은 세제, 섬유 유연제, 물기 등을 청소해 주세요.

    세제함이 끼워지는 세탁기 내부의 찌꺼기를 청소하는 이미지

  • 3. 내부의 세제 찌꺼기를 청소해 주세요. 청소 후 세제 넣는 곳을 밀어 끼워 주세요.

    세제함 내부를 청소하는 이미지

세제함 빼고 미온수 넣는 방법

세제함과 드럼을 연결하는 호스(U-TRAP)가 세제로 막혀 발생합니다.
40~50 ℃ 되는 미온수를 세제함에 넣어 녹여 주십시오.

  • 세탁기 내부 세제로 인해 막혀 있는 부분 표현

    증상
  • 40~50 ℃ 되는 미온수를 세제함에 넣어 녹이는 표현

    해결방안

※ 세탁기 겨울철 자가 해동방법 ← 클릭하세요.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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