헹굼제가 남거나 조기 투입이 됩니다. - 삼성전자서비스
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제목헹굼제가 남거나 조기 투입이 됩니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 세탁/헹굼/탈수/연기/세탁물 > 헹굼 > 헹굼제가 남거나 조기 투입이 됩니다.
날짜 2014-12-29 조회수 1,816

예상 원인

  • 기준선 캡이 제대로 끼워져 있지 않았거나, 헹굼제를 기준선 이상으로 넣을 경우 나타날 수 있는 증상입니다.
  • 고농축 세제를 사용하였을 때 나타나는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계헹굼 후 헹굼제가 그대로 남아 있습니까?

2단계헹굼제 기준선 캡은 장착되어 있습니까?

3단계액체성분 헹굼제를 사용하십니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    고농축 헹굼제를 이용 시 사용량을 줄여 주시고 주기적인 세제함 청소가 필요합니다.

조치 방법

헹굼제 기준선 장착상태 확인 방법

헹굼제(섬유 유연제)는 사이펀의 원리로 인해 마지막 헹굼 때 빠져나갑니다. 헹굼제가 남아 있는 이유는 점도가 높은 고농축 헹굼제 사용 시 홀이 막혀서 빠져나가지 못하는 경우가 있기 때문에 주기적으로 청소를 해주십시오.

헹굼제가 조기 투입되는 원인은 세제함에 보면 max 라고 표기가 되어있는데 그 이상 넣을 경우 출렁거림으로 인해 사이펀의 원리로 바로 빠져나갑니다. max 이하로 넣어주십시오.

세제함 빼는 방법 표현

헹굼제 기준선 이하로 넣는 방법

섬유유연제 넣는 방법 표현

추가적으로 궁금한 사항이 있으신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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