헹굼중 멈춥니다. - 삼성전자서비스
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제목헹굼중 멈춥니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 세탁/헹굼/탈수/연기/세탁물 > 헹굼 > 헹굼중 멈춥니다.
날짜 2016-03-26 조회수 6,029

예상 원인

배수 필터/배수 호스가 막혔을 때, 수평이 맞지 않을 때 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계물은 빠졌습니까?

2단계적당 양의 빨래를 하셨나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    언발란스(세탁물 상태 및 수평) 확인 방법 안내

    세탁물 상태 및 수평 확인 방법

조치 방법

배수필터 및 배수호스 확인 방법

[드럼]

배수필터나 배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우입니다.

  • ① 배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오.
  • ② [동절기인 경우] 배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주십시오.
  • ③ 전원을 껏다 켠 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.
  • 잔수제거 호스를 빼내십시오.

    1)먼저 잔수제거 호스를
    빼내십시오
  • 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다.

    2)호스 끝의 마개를 뽑으면
    물이 흘러 나옵니다.
  • 배수 필터를 왼쪽으로 돌리십시오.

    3)배수 필터를
    왼쪽으로 돌리십시오.
  • 배수 필터와 내부를 청소해 주십시오.

    4)배수 필터와 내부를
    청소해 주십시오.
  • 청소후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주십시오.

    5)청소 후 배수필터를 끼우고
    잔수제거 호스의 마개를 닫아
    홈에 맞추어 끼운 후
    전면 뚜껑을 닫아 주십시오.
  • 배수호스 이물질을 제거해 주십시오.

    6)배수호스 이물질을
    제거해 주십시오.

세탁물 상태 및 수평 확인 방법

세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언발란스가 발생하여 진동 소음을 유발 할 수 있습니다. 제품이 흔들리는지 수평을 확인해 주십시오.

드럼세탁기 스패너로 수평조절 다리를 조절 하는 방법 표현
세탁기 전면, 좌우 모서리 부분을 누르거나 탈수 동작 시 세탁기에 흔들림이 있으면 수평조절 다리를 조절하십시오 .


[수평 조절 방법1. 대형/초대형 드럼]
  • (1) 세탁기를 살짝 들고, 4개의 수평조절 다리 중 높거나 낮은 쪽의 수평조절 다리를 맞춰 주십시오.
  • (2) 조절 후 조임 너트를 오른쪽으로 돌려 완전히 조여 주십시오.
    진동 및 소음이 발생할 수 있으므로 수평 조절 후 조임 너트가 풀리지 않도록 고정 하십시오.
  • (3) 4개의 수평조절 다리와 바닥 면이 흔들리지 않아야 수평입니다.

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 둘둘 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후, 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

그래도 조치가 안될 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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