탈수시 회전이 안됩니다. - 삼성전자서비스
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제목탈수시 회전이 안됩니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 세탁/헹굼/탈수/연기/세탁물 > 탈수 > 탈수시 회전이 안됩니다.
날짜 2016-03-26 조회수 34,270

예상 원인

  • 1. 헹굼 이후 배수가 안될 경우 일 수 있습니다.
  • 2. 세탁통에 옷감이 치우쳐 있을 경우(불균형) 일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계세탁통 안에 물이 차 있습니까?

2단계세탁통 내부 세탁물 상태는 확인해 보셨나요?

  • 그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
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    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    표시부에 에러가 발생했습니까? "UE(E4)"

    UE, UC 에러일 경우 확인사항

조치 방법

5E(SE, E2) 에러일 경우 확인사항

■ 5E(SE, E2) 에러일 경우
  • - 배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오.
  • - 배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주십시오.
  • - 전원을 껏다 켠 후 [동작/일시정지]버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.
  • 잔수제거 호스를 빼내십시오.

    1) 먼저 잔수제거 호스를
    빼내십시오
  • 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다.

    2) 호스 끝의 마개를 뽑으면
    물이 흘러 나옵니다.
  • 배수 필터를 왼쪽으로 돌리십시오.

    3) 배수 필터를
    왼쪽으로 돌리십시오.
  • 배수 필터와 내부를 청소해 주십시오.

    4) 배수 필터와 내부를
    청소해 주십시오.
  • 청소후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주십시오.

    5) 청소 후 배수필터를 끼우고
    잔수제거 호스의 마개를 닫아
    홈에 맞추어 끼운 후
    전면 뚜껑을 닫아 주십시오.
  • 배수호스 이물질을 제거해 주십시오.

    6) 배수호스 이물질을
    제거해 주십시오.

■ 동영상 제공되는 링크 정보 : 배수필터 청소 방법 ← 클릭하세요.

UE, UC 에러일 경우 확인사항

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 둘둘 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

※ 참고 : 포풀기 행정이란?(빨래를 풀어주는 헹굼과정, 세탁물을 세탁통에 좌.우 균형있게 풀어주는 헹굼과정)

세탁 통안에 세탁물 균형 상태 표현

  • - 소량 부하(소량의 빨래) : 청바지 1장, 후드티 1장 등
  • - 과 부하(많은 빨래) : 이불, 침대커버 등

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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