물(급수)이 적게 받아집니다. < 자가진단 < 빠른해결 | 삼성전자서비스
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제목물(급수)이 적게 받아집니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 급수/배수/건조/코스 > 급수 > 물(급수)이 적게 받아집니다.
날짜 2017-06-15 조회수 1,127

예상 원인

물(급수)이 나오지 않을 때 발생하는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계냉/온수 급수호스 좌/우 위치가 바뀌었는지 확인하셨나요?

2단계급수가 전혀 안되나요?

3단계단수 확인 및 수도는 열어 놓으셨나요?

4단계급수호스와 거름망에 이물질은 확인해보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    급수호스 꺽임, 눌림 확인, 급수거름망 세척해 주십시오.

    급수 거름망 세척 방법

조치 방법

냉/온수 급수호스 설치 상태 확인

냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되므로 냉수수도꼭지+냉수밸브 온수수도꼭지 + 온수밸브로 급수호스 연결상태를 정확히 확인 바랍니다.

세탁기 급수부에 냉수와 온수 연결하는 예시 화면
급수부 냉/온수 연결하기
세탁기 뒷면에 있는 급수호스 연결구에 급수호스를 연결해 주세요.
* 냉수와 온수 호스 연결이 바뀌면 건조가 안 될 수 있으며 오작동 발생의 원인이 됩니다.
※ 주의
온수 단독으로 연결하지 마세요.
- 옷감이 손상될 수 있습니다.
- 제품 고장의 원인이 됩니다.
수도꼭지에 급수호스 연결후 물이 새는 예시 화면
연결 후 물이 샐 경우
급수호스 연결 방법에 따라 처음부터 재 조립하세요.
급수호스가 수도꼭지에 정확하게 밀착된 상태를 밑면에서 봤을때의 상태 예시화면
수도꼭지에 급수호스가 정확하게 밀착된 상태를 옆면에서 봤을때의 상태 예시화면
급수호스가 수도꼭지에 정확하게 밀착되어 있는지, 수도꼭지의 나사가 느슨하게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

※ 참고
* 연결기와 수도꼭지의 크기가 다를 때 가까운 철물점에서 맞는 수도꼭지를 구입하세요.
* 단수, 장기가 사용하지 않을 경우 수도꼭지를 잠가주세요.
- 수압으로 인한 누수를 예방하기 위함입니다.
- 누수 발생시 재산 피해가 발생할 수 있습니다.

급수호스 상태 및 급수 거름망 세척 확인

급수호스가 눌려있는 예시 화면
급수호스가 꺾였는지(눌림) 확인 해 보세요.
→ 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다.
급수호스가 꺾여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.

수질에 의한 급수밸브 필터에 이물질에 의한 막힘이 생길 수 있습니다.
→ 필터를 빼내어 칫솔로 닦아 주세요.

[급수호스 연결구 청소하기]
  • 1. 급수호스 제거 후 거름망을 잡아당겨 빼 주세요.

    급수호스 제거하고 거름망을 빼는 화면

  • 2. 솔을 이용하여 거름망의 먼지 제거 후 흐르는 물로 깨끗이 닦아주세요.

    흐르는 물에 거름망을 청소하는 화면

  • 3. 거름망을 다시 끼운 후 연결부를 꽉 조여주세요.

    ※ 주의 : 거름망 누락 시 누수 및 제품 고장의 원인이 되니 반드시 재 조립하세요.

    거름망을 다시 조립 후 연결부를 조여주는 화면

  • 참고 : 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다. 특히, 지하수 사용 시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회정도 급수호스 연결구의 거름망을 청소하세요.

단수 및 수도 열림 확인

단수가 되었는지 확인해보십시오.
→ 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주십시오.
수도꼭지가 열렸는지 확인해 보십시오.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 열렸는지 확인 해 주십시오.

냉수, 온수 수도꼭지 확인 및 수도 밸브 열림 확인 표현

급수거름망 세척 방법

수질에 의한 급수밸브 필터에 이물질로 인한 막힘이 생길 수 있습니다. → 필터를 빼내어 칫솔로 닦아 주십시오.

급수밸브 필터를 빼내어 청소 표현

[급수 필터 청소 방법]
  • 1. 급수호스 제거 후 거름망을 잡아 당겨 빼 주십시오.
    급수 호수 거름망 분리 표현 이미지
  • 2. 흐르는 물에서 칫솔로 깨끗하게 닦아 주십시오.
    칫솔로 거름망 청소하는 이미지
  • 3. 거름망을 다시 끼운 후 꽉 조여 주십시오.
    → 거름망을 끼우지 않으면 이물질이 들어가 누수가 되거나 급수가 되지 않습니다.
    급수호수 세탁기 연결 부위에 누수를 표현한 이미지
[냉/온수 호스 연결 방법]
드럼 세탁기 외관 부위 위치에 대한 안내
냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼 시 온수가 투입되거나 4E1/4E2 에러가 발생되오니 급수호스 연결상태를 정확히 확인 바랍니다.

※ 급수 호스 연결구 거름망 재조립 후에는 연결구에서 물이 새지 않도록 꽉 조여 주십시오.
※ 온수/냉수 양쪽 모두 청소해 주십시오. 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다.
※ 특히, 지하수 사용 시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 정도 급수호스 연결구의 거름망을 청소해 주십시오.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : 급수밸브 필터 청소방법 ← 클릭하세요.

그래도 조치가 안된 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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