전원이 안 들어옵니다. - 삼성전자서비스
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제목전원이 안 들어옵니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 전원관련 > 전원불 > 전원 안 들어옵니다.
날짜 2013-06-05 조회수 19,426

예상 원인

멀티탭, 콘센트 등의 이상, 제품 내부의 휴즈 단선 등으로 전원이 안 들어 오는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계멀티탭을 사용하십니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    벽 콘센트 전원 유/무를 확인해 주십시오.

    콘센트 확인 방법

2단계세탁기만 단독으로 연결한 상태인가요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    멀티탭 사용 시 필요한 전기 용량을 확인해 주십시오.

    멀티탭에 필요한 전기 용량 안내

조치 방법

벽면 콘센트 전원 유/무 확인 방법

벽에 연결된 코드를 빼고 소형가전(드라이기) 제품을 연결해서 전원이 들어오는지 확인이 필요합니다. 들어오면 제품 전원단 이상으로 점검이 필요합니다.
소형가전(드라이기)도 전원이 안 들어오는 경우 제품 고장이 아니므로 현관 앞에 있는 차단기(두꺼비 집) 확인 및 관리사무실에 연락하십시오.

※ 세탁용량보다 빨래를 많이 넣은 경우 과부하로 인해서 일시적으로 차단기가 떨어져 전원이 안 들어 올 수 있습니다.

■ 동영상 제공되는 링크 정보 : 드럼 세탁기 사용중 전원 꺼짐 조치 방법 ← 클릭하세요.

멀티탭에 필요한 전기 용량 안내

선이 짧아서 멀티탭(연장선)을 사용할 경우 용량이 작은 것을 사용하는 경우와 다른 전기제품 등 여러 개를 연결하여 사용할 경우 전원의 공급이 어려울 수 있습니다.
부득이하게 사용하실 경우에는 꼭 세탁기 단독으로 사용하시고 규격은 250 V 15 A 이상 사용해야 합니다.
벽면콘센트에 전원을 재 연결 후에 가동을 해도 전원이 들어오지 않는다면 제품 내부의 휴즈 단선 등의 원인으로 가동이 안될 수 있으니 CS프로(엔지니어)가 방문하여 점검을 받으시길 권장합니다.

  • 멀티탭(연장선)에 전원코드 여러개 꽂은 표현멀티탭(연장선)에 전원코드 여러개 꽂은 표현

벽면 콘센트에 전원을 재 연결 후에 가동을 해도 전원이 들어오지 않는다면 제품 내부의 휴즈 단선 등의 원인으로 가동이 안될 수 있으니 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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