UE(E4)_UB_불균형 에러가 깜박입니다. - 삼성전자서비스
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제목UE(E4)_UB_불균형 에러가 깜박입니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 에러관련 > 주요에러 > UE(E4)_UB_불균형 에러 표시가 깜박입니다.
날짜 2016-03-26 조회수 5,742

예상 원인

언바란스 에러라고 하여, 불균형을 뜻 합니다. 통상 제품고장이 아니며, 탈수할 때 옷감이 한쪽으로 치우쳤거나, 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다.

UE에러 이미지

이렇게 해보세요

1단계이사 후 재설치를 하셨거나, 제품을 움직인 적은 없으십니까?

2단계옷감이 한쪽으로 뭉쳐있거나, 쏠려있지 않았습니까? (이불빨래 또는 극히 적은 소량의 빨래)

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    세탁물을 골고루 펴 주세요.
    - 이불은 돌돌 말아 넣어주세요.
    - 세탁물 너무 적을 경우, 조금 더 넣어주세요.

    세탁물 상태 확인

3단계제품의 수평 상태는 확인 하셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    제품 수평 상태를 확인 하십시오.

    제품 수평 상태 확인

조치 방법

※ 주의사항

방수소재(스키복, 기저귀 커버, 발닦이용 발판, 커튼) 등은 세탁기에 세탁하지 마십시오.

  • 세탁물이 튀어 나오거나 이상 진동 등으로 인하여 상해당할 우려가 있고 세탁기의 벽면, 바닥 등의 파손 및 의류의 손상 등을 초래할 수 있습니다. (기저귀 커버, 땀복, 비옷, 우산 커버, 스키복, 자동차 커버, 침낭 등)
  • 방수성 의류의 경우 세탁기의 탈수조가 회전할 때 수분이 빠져나가지 못하기 때문에 세탁물이 한쪽으로 몰려 수평을 이루지 못하여 진동의 원인이 됩니다.

세탁물 상태 확인

※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 변경되었습니다.

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 돌돌 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물(후드티/면티 한장, 청바지 한장, 수건한장 등) 일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

세탁 통안에 세탁물 균형 상태 표현

  • - 소량 부하(소량의 빨래) : 청바지 1장, 후드티 1장 등
  • - 과 부하(많은 빨래) : 이불, 침대커버 등

제품 수평 상태 확인

세탁기의 수평이 맞지 않은 상태로 탈수를 하게되면, 균형이 틀어지므로 불균형에러(언바란스에러)가 발생되고, 진동이나 소음을 유발합니다. 제품이 흔들리는지 수평조절이 필요합니다.

[수평 맞추기]
  • 1. 세탁기를 살짝들어 높낮이를 조정할 수평조절 다리의 조절너트를 풀어 주세요. (스패너를 이용, 왼쪽으로 돌려 줌)
  • 2. 수평조절 다리를 오른쪽 또는 왼쪽으로 돌려 높이를 맞추세요. (오른쪽으로 돌리면 길이가 짧아지고, 왼쪽으로 돌리면, 길이가 길어짐)
  • 3. 스패너를 이용, 조절너트를 오른쪽으로 돌려 다시 꽉 조여 주세요.
    • 세탁기를 흔들었을 때 4개의 다리와 바닥면이 흔들리지 않으면 수평이 맞춰진 것입니다.
    • 조절너트를 다시 고정하지 않으면 진동이나 소음이 발생될 수 있습니다.
  • 10kg 이상 대형제품 이미지[대형/초대형]
  • 9kg 이하 중형제품 이미지[중형]

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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