수리성 자재 구매 / 가격 / 재고 문의 - 삼성전자서비스
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제목수리성 자재 구매 / 가격 / 재고 문의
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증상 자재관련 > 자재구매 > 수리성 자재 구매/가격/재고 여부가 궁금합니다.
날짜 2015-10-28 조회수 643

구매 가능 여부

  • 1구매가능 : 소모품 및 액세서리와 일반부품
  • 2구매불가 : 수리부품 및 핵심부품

조치 방법

부품별 분류 기준 안내

1. 소모품 및 액세서리

: 제품사용에 있어 소모성 및 부가적으로 필요한 액세서리 부품류
예) 필터류 (먼지거름필터, 매직필터, 급수거름망, 배수필터)

2. 일반부품

: 제품을 분해하지 않고 간단히 탈부착 등 또는 수리행위 없이 사용이 가능한 부품
예) 급수/배수호스, 급수연장호스, 설치부자재(급수호스 카플러) 드럼세탁기의 배수필터 커버, 안전핀(고정핀), 수평조절 다리 전자동세탁기의 회전판 캡

3. 수리부품

: 제품을 분해하여 조립, 조정, 용접(납땜)등의 전문 수리행위가 필요한 부품
예) 각 종 센서류, PCB(회로기판), 샤프트, 벨트류, 각 종 사출물 부품류 등

4. 핵심부품

: 수리부품 중 주요부품으로서 별도 관리가 필요한 부품류
예) 모터

소모품 액세서리 및 일반부품은 사용자가 서비스센터에서 구매가 가능합니다. 자재(상품)는 서비스 센터에서 판매하고 있으며, 직접 오셔서 구입하시거나, 택배도 가능합니다.
그러나 수리부품(또는 핵심부품)은 일반 사용자, 영리를 목적(사설/개인업체)으로 하는 경우 등 판매가 되지 않습니다.

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며,
"전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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