전혀 가동이 되지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목전혀 가동이 되지 않습니다.
제품 김치냉장고 > 스탠드형 김치냉장고
증상 온도/김치/보관 > 보관/저장 > 전혀 가동이 되지 않습니다.
날짜 2015-04-15 조회수 849

예상 원인

전원코드가 빠져 있거나, 제품의 전원부 문제로 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계표시부의 램프는 켜져 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    전원 코드를 확인해 주십시오.

    전원 상태확인

2단계기능선택은 맞게 되어 있나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    풀림 선택 후 전원 켜는 방법입니다.

    전원 동작방법

조치 방법

전원 상태 확인

표시부의 잠금/풀림 램프조차 꺼져 있다면 전원 플러그가 빠져 있는지 확인해 주십시오.
플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 플러그를 빼신 후 다시 꽂아 주십시오. 전원이 안 들어올 경우 표시부의 잠금/풀림을 포함한 모든 램프가 점등되지 않습니다.

전원 동작 방법

잠금/풀림을 풀림 상태로 변경하신 후 김치 저장으로 설정해 주십시오.
이후 약 5분에서 10분 정도 경과 후에도 가동하는 소리가 들리지 않는다면 점검이 필요합니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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