홈바가 안 열립니다. - 삼성전자서비스
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제목홈바가 안 열립니다.
제품 김치냉장고 > 스탠드형 김치냉장고
증상 도어/홈바 > 홈바 > 홈바가 안 열립니다.
날짜 2014-05-26 조회수 505

예상 원인

  • 홈바 테두리 이물 묻음 또는 홈바 랫치 단품 불량으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계홈바를 힘주어 꼭 눌러 열어 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    홈바를 힘주어 눌러 열어보세요.

    홈바 여는 방법

2단계홈바 테두리 이물은 닦아 주셨나요?

  • 홈바를 잡아주는 부품의 이상일 수 있습니다.
    CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    홈바 테두리를 청소해주시기 바랍니다.

    홈바 청소 방법

     

조치 방법

홈바 여는 방법

누름식 홈바 타입의 경우 홈바 열림 부위를 누르면 자동으로 홈바 걸림이 풀리어 열리는 구조입니다.
초기 제품 구입 하셨거나, 장시간 홈바를 열지 않았을 경우 홈바와 홈바 가스켓(고무) 사이의 밀폐력이 증가되어 홈바를 눌렸을 경우 잘 안열릴 수 있습니다.
이러한 경우 홈바의 열림 표시된 부분을 힘을 주어 꼭 눌러서 2~3회 정도 열어 보시면 부드럽게 열릴 수 있습니다.

※ 동절기 제품 구입 시
외부 환경에 의해 가스켓이 딱딱해져 처음 홈바 동작 시 잘 안열릴 수 있습니다.
이는 제품 가동 후 홈바 히터에 의해 홈바 가스켓이 부드러워 지면서 개방력(열고 닫힘력)은 점점 부드럽게 열고 닫혀 집니다.

※ 홈바 여닫음 시, 사용자에 따라 가해지는 압력의 상이로 인한 "잘 안 열림" 증상이 발생할 수 있사오니, 정확한 누름 위치를 확인하여 사용하시기 바랍니다.

홈바 청소 방법

이지 홈바를 채용한 제품은 홈바를 누르면 자동으로 홈바가 열리는 구조이나 홈바 아래나 테두리 부분에 이물질(음료수,콜라, 쿨피스 등)이 묻어 있으면 홈바가 달라붙어 자동으로 내려 오지 않을 수 있습니다.
홈바의 이물 제거 후 홈바를 수동으로 3 ~ 5회 정도 반복 동작시켜 홈바 작동 여부를 확인 해 주시기 바랍니다

홈바 세척 후 꾹 눌러 열어봐도 동일한 문제라면 홈바를 잡아주는 부품 등 점검을 해야 합니다. CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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