프린터 일시중지 상태임 - 삼성전자서비스
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제목프린터 일시중지 상태임
제품 프린터 > 잉크젯 프린터
증상 인쇄 / 네트워크 / 인터넷(민원발급) > 문서 인쇄오류 > 프린터가 일시중지 상태입니다.
날짜 2016-06-07 조회수 445

예상 원인

프린터 드라이버의 설정오류로 문제가 발생될 수 있습니다.

조치 방법

프린터 일시중지 상태 확인 및 해제방법

※ [장치 및 프린터] 진입하는 방법
  • 윈도우7 : 시작 - 장치 및 프린터 선택
  • 윈도우8 : '윈도우 키' + 'X키'를 동시에 눌러서 - 제어판 - 하드웨어 및 소리 - 장치 및 프린터 보기 선택
  • 윈도우8.1 : 바탕화면의 작업표시줄 왼쪽 모서리에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 - 제어판 - 장치 및 프린터 선택
  • 윈도우10 : 시작 - 설정 - 장치 - 프린터 및 스캐너 선택
1 일시중지 상태 확인방법

① 시작 → 장치 및 프린터를 실행하고,
② 해당 프린터 이름에 마우스를 올려 놓으면 아래와 같이 일시 중지됨 상태 확인할 수 있습니다.

 일시 중지됨 상태 확인 이미지
2 일시중지 해제방법

① 시작 → 장치 및 프린터 → 해당 프린터 드라이버 더블클릭을 하고,
② [인쇄 작업 목록보기] 클릭 → [프린터] → 인쇄 일시중지 체크 해제합니다.

인쇄 작업 목록보기] 클릭 → [프린터] → 인쇄 일시중지 클릭 체크 해제됨 안내 이미지

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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