프린터 인쇄하면 엑셀 문서 인쇄안됨 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목프린터 인쇄하면 엑셀 문서 인쇄안됨
제품 프린터 > 잉크젯 프린터
증상 인쇄 / 네트워크 / 인터넷(민원발급) > 민원발급/인터넷/특정문서 > 엑셀(Excel) 문서 인쇄가 안됩니다.
날짜 2015-12-21 조회수 1,259

예상 원인

엑셀문서의 인쇄품질 설정 상태에 따라 문제 될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계엑셀(Excel) 문서만 인쇄가 안되나요?

2단계엑셀문서에서 현재 사용 프린터가 기본 설정 상태인지 확인하셨나요?

3단계엑셀문서에서 인쇄품질 설정 상태는 확인해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    인쇄품질 설정이 600dpi인지 확인해보십시오.

    인쇄품질 설정 확인방법

조치 방법

프린터 조작에서 상태(램프,액정) 확인하는 방법

1. 프린터 조작에서 상태(램프,액정) 확인방법

1) 프린터 상태램프(LED) 상태 확인방법

프린터 제품 상단 오른쪽에 상태램프가 보입니다.프린터 램프(LED) 위치 확인
에러 상태 ⓛ 빨간색 깜박임 : 토너부족
② 빨간색 켜짐 : 토너없음, 도어열림
③ 주황색 켜짐 : 용지걸림, 용지없음

정상 상태 ⓛ 초록색 켜짐 : 온라인 대기 상태
② 초록색 깜박임 : 인쇄 중 상태
③ 꺼짐 : 절전모드 상태

2) 액정(LCD) 적용 프린터 상태 확인방법

프린터 제품 상단 조작판 가운데에 액정 메시지가 보입니다.제품 액정(LCD) 위치 확인
에러 상태용지없음,용지걸림,도어열림,토너부족 토너교체 필요, 폐토너통 교체/설치, (기타 소모품 수명종료 및 인식 안됨 관련에러 등)

기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하는 방법

현재 사용하는 프린터가 기본 설정되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

  • 엑셀(Excel) 문서
  • 오피스 단추버튼
  • 인쇄
  • 인쇄 클릭
  • 인쇄 창에서 프린터 이름이 현재 사용하는 프린터로 설정되어 있는지 확인
  • 인쇄 창 안내 이미지
  • 인쇄 창에서 프린터 이름이 현재 사용하는 프린터로 설정되어있는지 확인 안내 이미지

엑셀에서 인쇄품질 해상도 설정 상태 확인

  • 엑셀(Excel) 문서
  • 오피스 단추 클릭
  • 인쇄
  • 인쇄 미리 보기 클릭
  • 페이지 설정 → 인쇄품질 : 600dpi 로 설정되어 있는지 확인합니다. (※ 인쇄품질 : 공란 상태인 경우 해상도 600dpi로 설정)
  • 인쇄 미리 보기 
 클릭 안내 이미지
  • 페이지 설정 → 인쇄품질 : 600dpi 로 설정 안내 이미지

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기