누워서 시청시 색상 번짐 - 삼성전자서비스
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자가진단

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제목누워서 시청시 색상 번짐
제품 TV > LCD/LED TV
증상 화면관련 > 화면색상이상 > 누워서 시청시 색상이 번집니다.
날짜 2015-11-17 조회수 499

예상 원인

  • 1시청하는 위치(각도)에 따라 화면이 어둡게 보일 수 있습니다.
  • 정면으로 보는 정상화면입니다.정면으로 보는 화면
  • 왼쪽에서 보는 화면입니다.옆면(좌)으로 보는 화면
  • 른쪽에서 보는 화면입니다.옆면(우)으로 보는 화면

이렇게 해보세요

1단계정면에서 시청 시에는 정상으로 보이시나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    밝고 어두운 화면에서 차이가 있는지 확인이 필요합니다.

2단계옆면이나 위, 아래에서 시청 시에 잘 보이지 않으세요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    패널에 이물(물질)의 오염으로 발생될 수 있습니다.

    패널 이물 확인방법

3단계자가진단에서 화질 테스트 시 잘보이시나요?

  • 자가진단 방법

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    시야각에 대한 기능을 참고하시기 바랍니다.

    시야각 안내

조치 방법

패널 이물 확인방법

■ 패널 세척하는 방법
  • 소독용 알코올 준비하세요
  • 1. 소독용 알코올 준비하십시오.(약국에서 판매)
  • TV구입시 지급된 융에 사진과 같은 정도에 적당한 알코올을 묻히세요.
  • 2.TV구입시 지급된 융에 사진과 같은 정도에 적당한 알코올을 묻히십시오.
  • 낙서가 있는 부위에 약간 힘을 주어 닦으세요.
  • 3.낙서가 있는 부위에 약간 힘을 주어 닦아 주십시오.(낙서가 지워집니다)
  • 알코올이 묻지 않은 융부분으로 다시 한번 약하게 문질러 주세요.
  • 4. 알코올이 묻지 않은 융부분으로 다시 한번 약하게 문질러 주십시오.

- 알코올을 과다하게 사용 시 알코올이 하단으로 흘러 내려 Panel 및 프론트 불량 유발할 수 있습니다.
- 특히 하단에 알코올을 사용 시에는 알코올이 흘러 내리지 않고 하단 프론트에 닿지 않도록 많은 주의가 필요합니다.

자가진단 방법

자가진단 기능은 LCD/LED/PDP 2009년(A)모델부터 적용되어 있습니다.
자가진단에서는 화질,음성 이상 여부와 DTV방송신호 이상 여부를 진단할 수 있습니다.

■ 화질테스트 진입하는 방법

[메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 화질테스트 → 예] 선택 후 진행합니다.

  • 메뉴메뉴
  • 고객지원고객지원
  • 자가진단자가진단
  • 화질테스트화질테스트

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

시야각 안내

■시야각이 발생하는 이유

: 제품의 구조적인 차이 (제조사별 차이는 없음) 때문입니다.

- LCD TV : 액정을 사용하여 빛을 차단하는 구조로서 액정 자체는 발광하지 않으므로 TV를 보는 각도에 따라서 휘도차가 발생할 수 있습니다.

LCD TV모델
제품군 수평시야각(좌우) 수직 시야각(상하) 비고
PJTV TV 150도 50도 시야각 각도
Spec
LCD TV 130도 100도

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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