전원이 안들어 옵니다 - 삼성전자서비스
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제목전원이 안들어 옵니다
제품 TV > LCD/LED TV
증상 전원관련 > 전원안들어옴 > 전원불/전원무/전원 안들어옴
날짜 2013-05-16 조회수 39,885

예상 원인

벽면 콘센트/TV 후면 전원코드 연결 상태가 안좋거나, 제품 이상으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계벽면 전원콘센트 연결 상태를 확인해 보셨나요?

2단계멀티탭을 사용하시나요?

3단계멀티탭 전원스위치에 빨간불이 들어오나요?

4단계멀티탭에 연결된 다른 제품의 전원은 켜지나요? (셋탑박스, DVD 등)

5단계TV 후면 전원코드선을 분리 후 재연결을 해주셔야 합니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

전원콘센트 분리 후 재연결 확인

벽면 전원콘센트 연결상태 확인이 필요합니다. 벽면 전원콘센트 연결이 안되어 있거나, 벽면 콘센트 이상으로 전원이 안들어 오는 경우가 발생할 수 있습니다.

  • 1. TV 전원코드를 벽면콘센트에서 분리후 재연결 해주세요.
  • 2. 휴대폰 충전기, 헤어드라이기 등 다른 전자제품을 벽면 콘센트에 연결하여 정상적인 동작이 되는지 확인해 주십시요.
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.전원코드 연결
    빠진 상태
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.전원코드 정상적인
    연결상태

TV 후면 전원코드 분리 후 재연결 확인

TV 시청을 위하여 좌/우로 TV 각도를 조정시 또는 벽걸이 설치상태에서 외부기기연결(HDMI, USB, PC)을 위하여 TV를 들어 올릴 경우 TV후면 전원코드 접촉이 헐거워져 겉보기에는 정상이지만 전원코드 접촉이 안되어 발생할 수 있습니다. 이 경우 TV 후면 전원코드 연결을 분리한 뒤 전원코드를 다시 재 연결해주십시요.
전원코드를 재 연결시에는 접촉이 잘 되도록 꽉~ 꼽아주셔야 합니다.

  • TV 뒷면 전원코드가 헐겁게 연결된 이미지TV 후면 전원코드
    접촉이 헐거움
  • TV 뒷면 전원코드가 분리된 이미지TV 후면 전원코드
    연결분리
  • TV 뒷면 전원코드를 꽉 끼운 이미지TV 후면 전원코드
    재연결

멀티탭 전원 스위치 확인

에너지 효율 향상을 위해 평소에 멀티탭 전원 스위치를 '꺼짐' 으로 하는 경우 주로 발생할 수 있습니다. 멀티탭의 전원스위치를 '켜짐' 으로 바꿔주십시오. 멀티탭 전원 스위치 확인 후 정상 사용하시면 됩니다.

  • 멀티탭 off상태멀티탭 OFF상태
  • 멀티텝 on상태멀티탭 ON상태
  • 멀티탭 개별전원꺼짐상태멀티탭 개별전원"꺼짐"상태

멀티탭 연결상태 확인

멀티탭에 연결된 TV, 셋탑박스, DVD, 휴대폰 충전기 등 모든 제품의 전원이 안켜질 경우 멀티탭 이상으로 발생할 수 있으며, 이경우 멀티탭을 새것으로 교체하여 사용해주세요.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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