TV 좌측과 우측 상단에 광고가 안없어져요 - 삼성전자서비스
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제목TV 좌측과 우측 상단에 광고가 안없어져요
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 매장/가정모드설정 > 좌측/우측/하단 광고가 계속보입니다. (POP/데모/팝업/CMR)
날짜 2016-03-14 조회수 17,729

예상 원인

제품의 기능을 표시하기 위한 POP 기능이 선택되어 발생될 수 있습니다.

화면 왼쪽 상단에 광고가 계속 보여지는 이미지입니다.

조치 방법

광고 창 해제 방법

매장모드에서 제품의 주요 특장점을 TV 화면에 표시하는 기능이 적용되어 광고 문구가 표시될 수 있습니다. 매장모드를 가정모드로 변경하여 광고문구 표시없이 정상적인 시청이 가능합니다.

■ 09년 ~ 12년 제품

메뉴 → 시스템 또는 설정 → 초기설정 → 매장모드를 가정모드로 변경합니다.

  • 전체 메뉴에서 시스템 메뉴를 선택한 화면메뉴 - 시스템
  • 초기설정을 선택한 화면초기설정
  • 매장모드에서 가정모드로 선택한 화면매장모드 → 가정모드 변경
  • 메뉴 언어를 한국어로 선택 후 다음을 누르는 화면메뉴언어 - 한국어 - 다음
  • 네트워크 설정에서 건너뛰기를 선택한 화면네트워크 설정 - 건너뛰기
  • 매장모드에서 가정모드로 선택한 화면가정모드 선택
  • 현재시간을 자동으로 선택 후 리모컨의 종료버튼을 누르라는 화면현재시간 - 리모컨 [종료] 버튼 선택
■ 13년 이후 제품

메뉴 → 고객지원 → 사용모드(페이지 하단) → 가정모드 변경합니다.

  • 전체 메뉴에서 고객지원 메뉴를 선택한 화면메뉴 - 고객지원
  • 사용모드를 가정모드로 변경한 화면사용모드 - 가정모드로 변경
■ 15년 제품
  • 메뉴 누른 후 고객지원을 선택하는 이미지메뉴 - 고객지원
  • 사용모드를 가정모드로 변경하는 이미지사용모드 - 가정모드로 변경
■ 참고(E-POP/기능보기 해제)
  • 간편메뉴에서 E-POP 이동하는 이미지메뉴 - 고객지원
  • E-POP 끄기 선택하는 이미지사용모드 - 가정모드로 변경
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