무선키보드 인식안됨 (페어링) - 삼성전자서비스
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제목무선키보드 인식안됨 (페어링)
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 무선키보드/마우스 > 무선키보드 인식이 안 됩니다. (페어링)
날짜 2015-11-19 조회수 479

예상 원인

  • 1 페어링이 안되었거나, 오동작으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계TV와 키보드 페어링 연결을 확인해보셨나요?

2단계키보드 초기화를 해 보셨나요?

3단계TV 공장출하 조건으로 초기화를 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    TV 오작동 증상으로 초기화를 해야 합니다.

    TV 초기화 방법

조치 방법

페어링 설정방법

TV와 무선키보드를 사용하기 위해서 페어링 설정을 진행해야 합니다.
페어링 설정방법은 키보드 후면 전원 켜기로 변경 후 페어링 버튼을 3초간 누른 뒤 손을 떼면, TV 좌측하단에 페어링 연결이 표시됩니다. 페어링이 완료된 후 사용해주십시오.

  • 키보드에 있는 전원 스위치로 꺼짐과 켜짐으로 밀어주는 버튼과 오른쪽에 페어링 버튼 이미지

    전원 스위치 켜짐
    → 페어링버튼 3초간 누름
  • TV 왼쪽 하단에 블루투스 아이콘이 연결 중 표시된 화면

    TV 좌측 하단
    블루투스 연결중 표시
  • TV와 키보드 두개의 이미지가 O표시되면서 성공되었다는 화면

    TV와 키보드 페어링 성공

키보드 초기화 방법

키보드 오동작 증상으로 발생할 수 있으며, 키보드 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.
초기화 방법은 키보드 후면 배터리커버를 열은 뒤 배터리 제거 후 1분 후 재 장착하여 사용해주십시오. 초기화 진행 후 페어링 설정을 다시 진행해주시면 됩니다.

초기화 방법

TV 오동작 증상으로 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

※ [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

① ~ 2009년

초기화기능이 적용되지 않음 → 전원코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

② 2010년 ~ 2011년
리모컨의 종료버튼이 보이는 사진
리모컨 가운데 [종료] 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주십시오.
모든설정을 처음 상태로 되돌립니다. 확인 및 취소 버튼이 보이는 사진
TV화면 중앙에 “모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다. ” 라는 메시지가 표시되며 [확인] 선택하여 초기화를 진행합니다.
③ 2012년 ~

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 “예”를 선택 → 초기화가 완료됩니다.

  • 메뉴에서 고객지원 메뉴를 선택한 사진

    메뉴 → 고객지원
  • 자가진단 메뉴를 선택한 사진

    자가진단
  • 초기화 메뉴가 보이는 사진

    초기화
  • 초기 비밀번호를 입력하세요. 라고 나오는 화면

    초기비번 0000
  • 네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정한다는 화면

    초기화 확인
  • 모든 설정 값이 초기화 되었습니다. TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다. 라는 화면

    초기화 완료

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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