동시화면 설정 / 위치 / 크기 / 채널변경 문의 - 삼성전자서비스
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제목동시화면 설정 / 위치 / 크기 / 채널변경 문의
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 동시화면 > 동시화면 설정/위치/크기/채널변경 방법이 궁금합니다.
날짜 2013-06-05 조회수 1,096

예상 원인

TV모드, 외부입력모드 상태에서 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계외부입력 상태에서 TV를 시청하시나요?

2단계입력모드 전환시 화면은 정상으로 나오나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    입력신호에 따라 동시화면 지원 조건을 확인해야 합니다.

    동시화면 사용조건

3단계TV 초기화 진행을 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    TV 초기화가 필요합니다.

    초기화설정 확인

조치 방법

동시화면 사용방법

동시화면은 주 화면이 외부입력 상태에서만 부 화면으로 TV방송을 시청할 수 있습니다. 주화면이 TV모드에서는 동시화면 기능을 사용할 수 없습니다.

[동시화면 설정방법]

메뉴 → 시스템 → 동시화면 → 끄기/켜기를 선택합니다.

  • 메뉴 - 시스템 선택해주세요메뉴→시스템
  • 동시화면 선택해주세요동시화면
  • 동시화면 설정 켜기 선택해주세요끄기/켜기

동시화면 사용조건

주 화면이 외부 입력(아날로그 신호)에서는 동시 화면을 사용할 수 없습니다. 동시 화면은 주 화면이 컴포넌트, RGB, HDMI입력 조건에서만 사용 가능합니다.

1) 주화면 시청시 가능
  • 컴포넌트케이블컴포넌트
  • RGB 케이블RGB(D-SUB)
  • HDMI 케이블HDMI
2) 불가능
  • 외부입력 케이블외부입력

[참고] 동시화면 시청시 TV채널 변경도 가능하며, 모델에 따라 주 화면/부 화면의 화면크기 조절도 가능합니다.

초기화 설정 확인

오동작 증상으로 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

[주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

~ 2009년

초기화기능이 적용되지 않음 → 전원코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

2010년 ~ 2011년

  • 설명에 대한 참고 이미지

    리모컨 가운데 [종료] 버튼을
    10초간 꾹~ 눌러주십시오.
  • 설명에 대한 참고 이미지

    TV화면 중앙에 "모든 설정을
    처음 상태로 되돌립니다."
    메시지가 표시되며 [확인]
    선택하여 초기화를 진행합니다.

2012년 ~

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 [예] 선택 → 초기화가 완료됩니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지

    메뉴 → 고객지원
  • 설명에 대한 참고 이미지

    자가진단
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기비번 0000
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화 확인
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화 완료

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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