사운드쉐어 인식 안됨 - 삼성전자서비스
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제목사운드쉐어 인식 안됨
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 사운드쉐어 > 사운드쉐어 인식이 안 됩니다.
날짜 2015-11-17 조회수 605

예상 원인

  • 1TV의 메뉴 중 사운드쉐어가 끄기로 되어있거나 페어링이 안된 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사운드쉐어 가능한 오디오독 모델을 문의하시나요?

2단계사운드쉐어 가능한 TV모델을 문의하시나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    TV 모델 확인이 필요합니다.

    TV모델 확인

조치 방법

호환가능 모델 확인 (오디오독)

사운드쉐어가 가능한 도킹 오디오와 사운드 바 모델은 다음과 같습니다.

■ 도킹 오디오
  1. 1. DA-E660, DA-E750 (12년 모델)
  2. 2. DA-F660, DA-F750, DF60, DA-F61 (13년 모델)

사운드쉐어 가능 모델 중 도킹 오디오

■ 사운드 바
  1. 1. HW-F450/KR, HW-F551/KR, HW-F751/KR, HW-F850/KR
  2. 2. HW-H450, HW-H600, HW-H751

사운드쉐어 가능 모델 중 사운드 바

호환가능 모델 확인 (TV)

사운드쉐어가 가능한 TV 모델은 다음과 같습니다.

■ TV
  1. 1. LED TV : 6000계열 이상(12년도 모델), F6400 모델 이상 (13년도 모델)
  2. 2. PDP TV : 550 계열 이상(12년도 모델)

사운드쉐어 가능 모델 중 TV

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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