TV에서 특정 채널이 안 나와요

TV 특정 채널이 안 나올 때 조치 방법

자동 채널 설정은 TV 모든 채널을 탐색한 뒤 TV에 자동으로 채널 등록하는 기능입니다.

(TV 방송 신호가 있는 채널은 자동 등록되고, TV 방송 신호가 없는 채널은 TV 채널 목록에 등록되지 않습니다.)

자동 채널 탐색 소요시간은 약 3 ~ 5분 정도입니다.

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택해 주세요.

3. TV 리모컨을 이용해 오른쪽(→)으로 이동 후 '전체 설정'을 선택해 주세요.

4. ① 채널/방송 → ② '자동 채널 설정'을 선택해 주세요.

5. 자동 채널 설정의 '시작'을 눌러 채널 검색을 시작해 주세요.

2011년 ~ 2023년 TV 제품의 자동 채널 설정 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.: 2017년 ~ 2023년 TV 제품의 자동 채널 설정 : TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 채널/방송 → 자동 채널 설정 → 시작
※ 스마트 리모컨이 아닌 경우 TV 리모컨의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
(☞ 2017년 모델은 자동채널 설정전 일반/유선 구분할 필요 없음)

2011년 ~ 2016년 TV 제품의 자동 채널 설정 : TV 리모컨의 '메뉴 버튼'을 눌림 → 설정 → 채널 → 자동 채널 설정 → 시작
- 일반 : 별도의 TV 디지털 안테나를 설치 사용한다면 디지털 방송 시청 시 선택해 주세요.
- 유선 : TV 유선/케이블 방송 이용한다면 디지털 방송 시청 시 선택해 주세요.
아파트인 경우 아파트 관리무소 TV 방송 장비에 따라 '일반과 유선'으로 나누어지며, 자동 채널 설정의 DTV 채널은 '유선'으로 설정 후 자동 채널 설정을 진행해 주세요.
만약, DTV 방송 채널 수신이 안 된다면 DTV채널 선택을 일반으로 변경한 뒤 '자동 채널' 검색을 진행해 주세요.
※ 참고로 국내 TV 방송의 약 90%가 유선 케이블을 이용하고 있습니다.

자동채널 설정 후에도 특정 방송 채널이 안 나오는 경우는 제품상의 이상이 아닌 방송 신호가 미약하여 발생하는 증상입니다.

TV에 방송수신 감도를 확인할 수 있는 기능이 적용되어 제품의 이상인지 방송 신호의 이상인지 확인할 수 있습니다.

※ 아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.

TV 자가진단의 신호 정보를 통해 방송 신호 확인하는 방법 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.: 1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

4. ① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.

5. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.

6. 자가 진단의 '신호 정보'를 선택해 주세요.

7. 신호 정보를 확인해 주세요.
① 안테나 신호 감도가 총 10칸 중 최소 4칸 이상 수신이 되어야 방송 시청을 정상적으로 할 수 있습니다.
안테나 신호 감도가 4칸 이하로 표시될 경우 방송 신호 수신상태가 미약한 상태이며, 이 경우 해당 방송 통신사로 신호 상태를 문의해 주시기 바랍니다.
② SNR 값 20 이하인 경우에도 해당 방송 통신사로 신호 상태를 문의해 주시기 바랍니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요