통합리모컨 설정 중 셋탑박스(STB) 모델명 검색 안됨 - 삼성전자서비스
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제목통합리모컨 설정 중 셋탑박스(STB) 모델명 검색 안됨
제품 TV > LCD/LED TV
증상 리모컨 관련 > 통합리모컨(쿼티)동작안됨 > 통합 리모컨 설정 중 셋톱박스(STB) 모델명 검색이 안 됩니다.
날짜 2015-12-03 조회수 848

예상 원인

  • 1최근 STB의 경우 코드셋이 등록되어 있지 않아 검색이 안될 수 있습니다.

조치 방법

셋톱박스 코드셋 등록 방법

  • 셋톱박스 모델명 검색안된 이미지

    1. 모델명 검색 시 안 나올 경우
  • 리모컨의 복귀 버튼 이미지

    2. 리모컨의 복귀를 선택합니다.
  • 셋톱박스의 추천모델코드 항목 이미지

    3. 추천 모델 코드 선택합니다.
  • 셋톱박스 코드셋 다운로드하는 화면

    4. 우측 [다운로드]를 선택합니다.
  • 셋톱박스 코드셋 다운로드 완료 화면

    5. 다운로드 완료 후 STB 동작이
    안 될 경우 우측에 [이전]을 선택합니다.

※ 추천 모델코드의 경우 고객의 STB제품에 대한 값이 아니므로 한 번에 연결이 안될 수 있습니다. 추천 후 동작이 안될 경우 4번 항목의 우측 상단에 (1/9)와 같이 추천할 총 개수만큼 시도를 하여야 합니다.

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