USB / 외장HDD 연결 / 인식 안됨 - 삼성전자서비스
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제목USB / 외장HDD 연결 / 인식 안됨
제품 TV > LCD/LED TV
증상 연결관련 > USB 장치연결 > USB 및 외장 HDD 연결/인식이 안 됩니다.
날짜 2015-12-02 조회수 5,370

예상 원인

  • 1 USB 메모리장치 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계TV후면 USB단자에 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    TV후면 USB단자 연결 확인이 필요합니다.

    USB단자 확인

2단계USB 외장HDD를 사용하시나요?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    메모리 오동작으로 포맷이 필요합니다.

    메모리 포맷방법

3단계USB(HDD) 단자에 설치하셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다. 또는

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    USB(HDD) 단자에 연결이 필요합니다.

    USB단자 연결

조치 방법

USB단자 확인

usb(5V 0.5A)와 디지털 음성출력(옵티컬), usb(HDD 5V 1A)로 표기된 화면입니다.
① USB 메모리를 연결 할 경우
TV에 적용된 모든 USB 단자에 연결 사용이 가능 합니다.
단, USB메모리가 NTFS 방식으로 포맷된 경우 USB(HDD) 단자에서만 인식이 가능 합니다.

② USB 외장 HDD를 연결 할 경우
USB(HDD) 단자에서만 인식이 가능 합니다.
만약, USB(HDD) 단자가 아닌 다른 다른 단자에 연결 시 인식이 안됩니다.

메모리 포맷방법

USB 메모리 파일시스템 이상으로 인식이 안될 수 있습니다.
USB 메모리에 저장된 파일을 컴퓨터에 백업을 해 놓으신 뒤 USB 메모리 포맷을 한 뒤 사용해 주십시오.

USB단자 연결

USB(HDD 5V 1A) 표기 화면
USB 외장HDD 연결 시 반드시 USB(HDD) 단자에서만 인식이 가능 합니다. 다른 USB단자에 연결 시 인식이 안됩니다.
※ [참고] TV USB 단자 지원 스펙

일반 USB단자 : 파일시스템(FAT), 전압/전류(5V, 0.5A) 지원
USB 외장 HDD : 파일시스템(FAT/NTFS), 전압/전류(5V, 1.0A) 지원

그래도 해결이 되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다..

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