PC 연결 시 음성 안나옴 - 삼성전자서비스
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제목PC 연결 시 음성 안나옴
제품 TV > LCD/LED TV
증상 연결관련 > 컴퓨터 연결관련(PC) > PC 연결 시 음성이 안 나옵니다.
날짜 2015-11-10 조회수 619

예상 원인

  • 1 케이블 연결이상, 음성출력 설정이 안되어 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계케이블 연결을 확인해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    케이블 연결상태 확인이 필요합니다.

    케이블 연결 확인

2단계PC 음성조정을 확인해 보셨나요?

3단계DVI 나 D-SUB(RGB)로 연결되어 있나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    HDMI 음성출력 설정 변경이 필요합니다.

    HDMI 음성출력 설정

조치 방법

케이블 연결 확인

※ DV I , D-SUB(RGB)로 연결된 경우

TV 측후면 PC/DVI 음성입력 단자와 PC후면 오디오OUT(녹색) 단자에 스테레오 케이블이 연결되어 있는지 확인 후 사용해주십시오.

TV 측후면 PC/DVI 음성입력 단자에 스테레오 케이블을 연결해주십시오노트북 측면 음성OUT단자(녹색)에 스테레오 케이블 연결해주십시오데스크탑PC 후면 음성OUT단자(녹색)에 스테레오 케이블 연결해주십시오
TV의 음성입력과 PC(노트북)의 음성 OUT 단자를 재연결해 주십시오.

PC 음성조정 확인

PC 우즉하단 작업표시줄에 스피커그림을 눌러 음량조절을 확인해주십시오.

 PC 우측하단 스피커 그림을 눌러주십시오PC 음량조절을 확인해주십시오
PC 우측 하단 스피커를 누른 후 볼륨믹서에서 음소거 확인 및 볼륨 조절을 하십시오.

HDMI 음성출력 설정

TV와 PC를 HDMI 케이블로 연결 시 PC에서 HDMI 음성출력 설정을 변경해야 합니다.
HDMI 음성출력 설정을 변경하지 않을 경우 TV스피커로 PC음성이 출력되지 않으니 HDMI 음성출력 설정을 변경 후 사용해주십시오.

  • 제어판에서 소리 선택해주십시오1. 제어판에서 소리 선택
  • HDMI Output에서 마우스 오른쪽버튼 눌러주십시오2. HDMI Out에서 오른쪽 마우스 선택
  • 사용 및 기본장치로 설정 선택해주십시오3. 사용 및 기본장치로 설정 선택
  • HDMI 음성출력 설정 변경완료4. HDMI 음성출력 설정 변경완료

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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